PHARMACIE DU LYCEE TOTUM

"Je suis mitigé, je mets 1 ou 5 étoiles ? 5 ⭐️ pour avoir presque toujours été bien conseillé, le magasin est propre, beaucoup de choix, les vendeuses sont polies et souriantes. Mais il s'agit d'un commerce et commerçant, je ne suis pas sur que tout le monde le soit... M'appeler sur mon téléphone portable et me laisser un message à caractère urgent, pour le motif dont il était question, est si risible que je ne savais pas comment réagir. Vous avez recherché mon numéro de téléphone dans votre fichier client, pour me dire de demander à ma compagne de vous rappeler, car sa petite fille de 7 ans avait pris des coquillages sur le présentoir de l'entrée... à son âge, elle n'a pas encore besoin de crème de nuit Filorga, quel dommage ! Donc, vous reconnaissez ma compagne sur les vidéos mais vous m'appelez moi, déjà qu'est-ce que je viens foutre au milieu ? Pour résumer, vous appelez un client, qui vient chez vous chaque semaine ou presque, vous laisse entre 50 et 100 balles, adhère à votre programme de fidélité etc. Sous prétexte que l'on doit vous appeler en urgence et vous pensez que c'est une façon de faire avec vos clients ? Je ne suis pas revenu dans votre pharmacie depuis et n'y reviendrais pas, vous avez montré un grand manque de professionnalisme sur ce point et cela suffit pour perdre un client. Comme on dit, c'est avec les grains de riz que l'on remplit les sacs. PS : Je me permets de vous dire cela a plus forte raison car je suis commerçant à Villeneuve-lès-Avignon, et que si j'avais dû appeler un de mes clients pour lui signaler un problème, il aurait fallu soit que ce soit réellement grave, soit qu'il soit intime. Mais cela n'était ni grave, puisque vous auriez saisi la police s'il s'agissait d'un vol, et je ne suis pas un intime non plus donc vous auriez dû attendre que je me présente à votre magasin pour me signaler le problème. Et s'il s'agissait d'une petite fille qui ne part jamais en vacances et que vous avez fait voyager si loin avec votre présentoir qu'elle ne voulait pas quitter le magasin et cesser de rêver..? On peut tourner la situation dans tous les sens, cela reste en dessous de tout."

"Je n’y ai finalement rien acheté mais je me suis senti quand même mieux après !"

"Les pharmaciennes sont très agréables et professionnelles, elles sont rassurantes et nous conseillent sur pas mal de demandes."

"Personnel à l'écoute et très compétant"

"Toujours aimables et compétentes.Bravo mesdames"

"Toutes les pharmaciennes et les préparatrices sont d’une gentillesse incroyable et de bons conseils. Très content de connaître cette bonne adresse. Merci pour votre travail."

"Merci pour cette écoute et vos conseils très pro …et efficaces surtout !"

"Parfait !"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années et j’en suis très très satisfaite, un personnel très accueillant, très compétent et de très bons conseils je là recommande très fortement"

"Pharmacie chez qui je peux facilement commander des produits naturels. Me rappelle toujours que ce soit disponible ou pas. Personnel hyper sérieux !"