PHARMACIE DU CENTRE COMMERCIAL

"J ai trouvé tout ce dont j avais besoin, pharmacien sympa et professionnel"

"Très bonne accueil,personnels agréable"

"Bon accueil bons conseils bonnes promos TOUT EST SUPER !! A conseiller à Tous ."

"Toujours bien reçu qe ce soit partie pharmacie où esthétique de bons conseils"

"Un lieu de santé mais aucune empathie... ...Ni compassion pour une petite fille de 6 ans qui souffre et se tord de douleurs devant leurs yeux suite à une infection urinaire sévère. Une envie d'uriner très pressante et douloureuse se présente sans prévenir alors que je suis au guichet pour prendre ses médicaments. Je m'excuse de demander si je peux exceptionnellement accéder à leurs toilettes. On me renvoie directement vers les toilettes du centre commercial, à plusieurs mètres de là. Malheureusement trop loin pour y faire courir ma fille déjà douloureuse et très pressée qui finit, plus qu'embarassée, par se faire pipi dessus au pied du guichet dans les secondes qui suivent ma requête. On m'explique que chez eux ce ne sont pas des toilettes publiques ... Certes ... La mésaventure aurait pû s'arrêter là mais .. Le pipi étant fait, je m'en excuse auprès du vendeur, et lui dit simplement je vous l'avais dit que c'était très pressé. Le vendeur commence alors à me répondre bien fort et aux yeux de tous je vous avais dit d'aller-là bas ! Ça va être de ma faute maintenant , ça va être de ma faute ! .... Trois fois. Pourquoi en rajouter ? Ma fille est repartie encore plus mal qu'elle ne l'était en arrivant . De plus, aucun mot à son égard ... Pas un échange entre ce professionnel et ma fille qui, à 6 ans, parle, comprend et ressent tout ! Elle baissait alors la tête, les larmes coulaient et elle cherchait à se cacher . Quelle absence notoire de réaction à son égard... N'importe quel enfant aurait apprécié être rassuré un minimum dans un moment où l'estime de soi et la dignité sont mises à mal . Quelque chose comme : ce n'est pas de ta faute , ou , attends, je vais te donner de quoi t'essuyer un peu . Le minimum pour une enfant dans un espace de santé selon moi ! N'ayant pas de nécessaire de désinfection ou de serpillère à disposition, je demande ensuite, un peu perdue, comment nettoyer. Le vendeur se proposera de s'en charger juste après. Avant de repartir, aucune indication orale, ni écrite, sur la posologie du traitement à suivre ( dont deux médicaments inconnus pour moi jusque là). Heureusement , le médecin avait une belle écriture sur l'ordonnance. Le vendeur se contentera d'un bonne soirée ! pour clore l'échange. Géniale la soirée. À la maison, il me faudra, en plus des douleurs, passer un très long à rassurer ma petite fille sur ce qu'il s'est passé dans ce lieu. Suite à votre réponse ci-dessous, et avant même la publication de cet avis, je précise également que, j'avais demandé un échange téléphonique avec le responsable de la pharmacie. J'ai d'ailleurs laissé mes coordonnées. Mais... Aucun appel de sa part. Par contre, on prend le temps de répondre ici ( priorité à l'image ! )... Où est l'échange serein ? De plus , votre collègue n'a pas eu à subir de reproches de ma part mais permettez-moi d'exprimer mon incompréhension face à ces avalanches d'explications qui se sont succédées pour refuser l'accès aux toilettes à mon enfant. D'abord, le ici, ce sont sont pas des toilettes publiques ! . Puis, celles de Leclerc sont sûrement plus propres que les nôtres ( vraiment ? ) le à cause des autres clients qui en auraient auparavant abusés sans oublier l'escalier en colimaçon ( quand j'ai téléphoné pour laisser mes coordonnées). Je lis également que vous avez encore trouvé de quoi argumenter ici votre refus et justifier votre attitude face à la situation! Votre collègue a gardé son calme . C'est vrai, et heureusement. Mais peut être un peu trop non, vu son absence de réaction face à la douleur et au désarroi d'une enfant ! Et puis, quand il criait ça va être de ma faute maintenant à trois reprises, c'est d'une sérénité hors norme effectivement.. Quel manque de professionnalisme et de compréhension de la situation. Du jamais vu face à une enfant malade et dans un lieu de santé. Bref, je déconseille vivement cet endroit si vous avez des enfants et si vous êtes une personne sensible tout simplement ."

"Bon accueil. Large choix"

"J'ai demandé conseil et la personne qui m'a répondu à prit le temps de bien m'expliquer et me conseiller des produits correspondants a ma demande dame très accueillante et souriante"

"Toujours tres content de cette pharmacie , du choix enormement de choix avec des promos et des prix toujours tres bons. Merci avous"

"Très bons conseils. Personnel agréable."

"Très bonne pharmacie, personnel à l’écoute et de bons conseils, gamme large est diversifiée en para pharmacie, très satisfaite depuis des années, je recommande"