PHARMACIE DONIBANE

"Pharmacie très bien tenue, large choix de produits, conseils précis et adaptés. On sent que l’équipe aime son travail et se soucie vraiment des clients. Je recommande les yeux fermés !"

"Personnel aimable et souriant"

"Je recommande cette pharmacie j’ai trouvé un personnel serviable et à l’écoute de mes besoins, un large choix de parapharmacie Choix gentillesse et sourire"

"Super pharmacie, un grand choix, accueil chaleureux, personnel à l'écoute et de bons conseils, je recommande fortement cette pharmacie"

"À FUIR!!! Aujourd’hui, suite à une grosse allergie alimentaire et n’ayant pas ma cortisone sur moi, je me suis rendue dans cette pharmacie pour que l on puisse m’en donner pour soulager cette allergie et mon début d’œdème de quincke, on m’a très sèchement dit qu’on ne me donnerais rien et que j’avais qu’à me rendre dans ma pharmacie habituel (cibour) ou allez voir SOS médecin, sachant que j’ai bien spécifié que j’avais un traitement à l’année de cortisone, piqûre d’adrénaline etc. À aucun moment on m’a demandé ma carte vitale pour confirmer mes dires. La responsable m’a bien confirmé qu’elle voyait que je faisais une allergie mais n’a pas voulu prendre ma demande au sérieux et m’a renvoyé de sa pharmacie. Sachant que j’étais en pleine crise. En rentrant sur cibour, mon père a du me faire une piqûre d’adrénaline en urgence suite à ce manque de professionnalisme. Nous sommes encore choqué de cette prise en charge inexistante !! Je ne recommande absolument pas si vous êtes en situation d’urgence."

"Incompétent !! Nous sommes venus avec ma sœur en urgence du à une grosse allergie alimentaire dont elle est sujette depuis petite. Une pharmacienne a confirmé que ma sœur avait bien une allergie. Ma Sœur a donc demandé de la cortisone en urgence ( médicaments dont elle a l’habitude ) afin de calmer son œdème de Quincke. la directrice nous a dit qu’elle n’était pas légalement autorisé à nous en fournir et nous a renvoyer sur ciboure ( là où on a l’habitude de se rendre ) ou de se rendre chez sos médecin. Aucune solution alternative n’a été donné. La directrice nous a dénigré, et surtout n’as pas pris la crise de ma sœur au sérieux. C’est une honte !! Nous sommes rentrées de toute urgence chez mes parents et ma sœur a dû s’injecter une dose d’adrénaline pour se calmer. Nous sommes face a du personnel incompétent et surtout sans aucune prise en charge sérieuse. À fuir !"

"Toujours très bien accueillie,"

"Voici une pharmacie à la hauteur de mon attente . Accueil aimable et professionnel de Mme Duinat , docteur en pharmacie . À l’écoute et surtout attentive à donner le bon conseil en rapport à la demande du client . J’ai aimé son diagnostic franc et précis . Très compétente et rassurante . Un grand MERCI"

"Je suis en souffrance depuis août 2024, donc autant dire que l'on me voit souvent ! J'envoie une ordonnance doctolib de mon médecin pour du tramadol L'ordonnance n'était pas sécurisée selon la pharmacienne Elle m imprime l ordonnance, me la donne et voilà personne suivante Euh... Ben non, on peut appeler le médecin non? J'ai appelé moi même, j'ai eu bcp de mal à envoyer l ordonnance car on capte très peu Et on me laisse attendre à la caisse On fait passer tous les clients derrières, il a fallu que je demande à une pharmacienne de traiter ma demande Donc 45 min pour 2 boites, dont une il faut venir la chercher le lendemain et ce manque d amabilité de cette personne en sachant que je suis en souffrance, je ne comprends pas. L'assistance et le conseil n'est pas le cœur du métier? Si le médecin faumit mal son taf malgré plusieurs rappels, est ce le patient qui doit en pâtir même si je me mets à leur place, il doit y avoir des contrôles, mais dans ce cas proposez d appeler le médecin, même si vous l avez déjà fait plusieurs fois, car moi je n'y suis pour rien et nous patients on se retrouve tjs face à vous en rapport de force, ce qui n'est pas agréable quand on a plein de choses à gérer! Et comme je suis qqn de gentil,,j'ai fait un tri et ai amené les médicaments périmés Ah ben je suis repartie avec car je n'avais pas séparé les boîtes des blisters, qui elles, vont en poubelle! Ça donne envie de le refaire la prochaine fois quand on vous dit qu'elle n a pas que ça à faire Du coup je retourne à andenia, qui est plus loin, mais au niveau accueil et services, y a pas photos!"

"Gros probleme de prix. Sur facturation par rapport à la concurrence. Huile de massage WELEDA préparation sportive achetée + de 21€. Le hasard fait que je fais mes courses à la Biocoop à côté et je découvre qu’elle est à 15,83€. Je retourne à la pharmacie avec la grosse sensation de m’être fait arnaquer et on me répond pas de reprise (contre un avoir car je ne demandais même pas un remboursement). Vous gardez votre produit acheté 7,5€ de plus, soit 50% plus cher. Jamais vu aussi peu commerçant comme s’ils avaient besoin de ça pour vivre alors que la satisfaction client doit quand même être une priorité. Plus jamais vous ne me reverrez, comptez sur ma mauvaise pub et j’espère que mon avis alertera les autres clients : regarder bien les prix et comparez avant d’acheter."