Pharmacie des Trois Fontaines devient pharmacie du Parvis installée au 7 place de la gare

"Je me suis rendue à cette pharmacie à 19h40 et j’ai été très mal à l’aise tout au long de ma visite. Le vigile a été extrêmement insistant et a observé chacun de mes faits et gestes. Ensuite, le pharmacien à la caisse était très désagréable, semblait pressé de partir, n’était pas souriant et m’a à peine montré où envoyer mon ordonnance, en soupirant. Il m’a même dit que ça ne servait à rien car il n’y avait pas de réseau dans la pharmacie, puis m’a demandé le contenu de l’ordonnance en soupirant. À la sortie, à 19h53, les portes étaient quasiment fermées, j’ai donc demandé si je pouvais passer. Le vigile a rigolé et m’a confirmé qu’il fallait se baisser pour sortir. Celui-ci n’a même pas eu la délicatesse de proposer de relever le store afin de faciliter la sortie. Je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service, et je ne reviendrai pas dans cette pharmacie."

"Plus jamais !!! Dans cette pharmacie, ils ne connaissent ni les bonnes manières ni la politesse ! Sur une étagère de produits solaires tous de la même taille, il y en avait un, identique mais plus petit. Convaincue qu’il s’agissait du testeur – collant et sans sceau, comme d’autres produits – je l’ai essayé… j’aurais mieux fait de m’abstenir ! L’agent de sécurité est arrivé en une fraction de seconde, comme si j’étais une criminelle, appelant même la responsable... Aucun sens de l’écoute, aucune éducation, aucune bienveillance. Ils m’ont directement envoyée à la caisse en s’assurant bien que je paie leur produit, déjà entamé on ne sait par qui, ni depuis quand. Je me suis sentie humiliée comme jamais. C’est facile de jouer les durs avec les gens polis…"

"Une caissière désagréable. Nous balance limite les articles sur nous… Pour être plus précise, la caissière en question et une jeune femme de couleur…"

"Cette pharmacie est vraiment à fuir ! Elle ferme 20 minutes avant l’heure indiqué sur internet ! Vous venez vous vous présentez avec une brûlure et il refuse de vous vendre de la biafine en disant tant pis pour vous c’est fermé ! Cette pharmacie est une honte !"

"Quelle honte! J’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait Je suis enceinte, le vigile me dit de passer sans faire la queue La personne au comptoir , me demande de faire queue comme tout le monde je lui fais remarquer discrets ma grossesse , bien visible Elle me répond : « que je ne suis pas si enceinte que ça » Je suis partie sans mes traitements En 2025 , dans une pharmacie, par une femme ! Quelle honte !"

"Je suis venue pour récupérer des médicaments avec mon ordonnance. Comme j’avais perdu l’original, j’ai utilisé celle transmise par ma médecin via Doctolib. La pharmacienne m’a expliqué que ce n’était pas utilisable, ce que je comprends tout à fait. En revanche, la façon dont cela m’a été dit était très désagréable : j’ai eu l’impression d’être jugée et mal parlée, alors que je ne pouvais pas deviner que l’ordonnance Doctolib n’était pas valable. Un peu plus de pédagogie et de bienveillance auraient été appréciés. De plus, imprimer une ordonnance pour la déchirer ensuite n’est pas très écologique."

"Je souhaite partager une expérience profondément décevante et traumatisante que j'ai vécue récemment à la pharmacie du parvis je me suis présenté(e) pour récupérer un médicament dont j'avais besoin, accompagné(e) de mon ordonnance et de ma complémentaire solidarité. Malheureusement, le médicament était en rupture de stock. Cependant, ce qui m’a le plus troublé, c’est la manière dont la pharmacienne, Mme la pharmacienne la pharmacie du parvis , a interagi avec moi. Non seulement elle a refusé de me délivrer le médicament, mais elle a également fait preuve d'une attitude clairement transphobe. J'ai été confronté(e) à des remarques désobligeantes qui m'ont fait me sentir agressé(e) et humilié(e). Devant cette situation, je ne savais pas comment réagir, et au lieu d'obtenir le soutien que j'espérais, j'ai été traité(e) avec mépris et hostilité. La situation a dégénéré au point où Mme X a appelé la sécurité pour me faire sortir de la pharmacie, ce qui a été d'autant plus traumatisant. Je suis horrifié(e) de constater qu'en 2025, dans un pays où nous sommes censés vivre en respectant les droits de chacun, j'ai dû endurer un tel traitement en raison de mon identité de genre. Il est inacceptable qu'une pharmacie, censée être un lieu de service et de soin, soit le théâtre d'agressions aussi inqualifiables. Je ne peux que déconseiller cette pharmacie à toute personne qui souhaite être traitée avec respect et dignité. J'espère que ma plainte sera entendue et que des mesures seront prises pour garantir que d'autres personnes ne vivent pas la même expérience dégradante que la mienne. Cordialement, Stef"

"Aucune conseillère disponible ! Elles sont toutes là à discuter entre elles! Réponds mal au clients!"

"D'une lenteur incroyable, ne donne pas les quantités 500mlnsur l'ordonnance, 300 ml donne et demande de payer alors que c'est prise en charge... Fuyez et contrôler cette pharmacie svp c de santé publique..."

"Inadmissible ce comportement je demande de la ventoline alors déjà on met presque 5 a 10 min à me la ramener ensuite on me demande de la payer parce que je n'ai pas d'ordonnance ce qui est normal. compte tenu que j'ai montrer une ordonnance meme périmé , il serait déjà préférable de me l'a donner pour que je puisse respirer . donc je vais chercher encore ma carte bleue vu que je travaille à côté donc encore une fois je respire mal on me demande d'aller chercher une carte bleue et pour finir le pompon une vieille dame qui travaille là-bas me dis ici on n'est pas à l'Armée du Salut il faut payer la ventoline ... Chere madame vous êtes méprisante et mal élevée . J aurais payer meme 50€ pour respirer mais apparemment moi c est l air qui me manque , vous l éducation ."