Pharmacie des Portes du Médoc - Elsie Santé

"La pharmacienne qui nous a reçu était très agréable . Nous sommes passés le samedi 7 octobre 2025 à 14h, elle avait des lunettes et semblait jeune. Merci beaucoup."

"Conseil quasiment nul et accueil désagréable"

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie où je n'irai plus. L'espace para est très grand avec beaucoup de choix mais je crois qu'ils ont oublié leur cœur de métier. Aucune humanité. Savent conseiller sur les crèmes anti rides mais quand on est vraiment malade on est pris de haut. Ça sent vraiment le profit à gogo mais en relation c'est 0"

"Pharmacien désagréable au possible, maltraitant au téléphone sensiblement avec un professionnel de santé… inadmissible quand on a des clients dans la pharmacie ! C est bien de faire le donneur de leçons au comptoir mais vous n êtes pas infaillible monsieur ! Occupez vous déjà correctement de vos clients, vous ferez des reproches aux autres ensuite."

"Je partage également les avis postés , précédemment. L’équipe est vraiment top , mais alors le patron … désagréable , insultant auprès de mon prescripteur… Ne devrai pas être au contact des patients s’il ne les supporte pas . Regrettable . Erreur sur ma commande en plus … Il parle très mal à ses salariées … je suis parfois très gênée et attristée pour elles . Bon courage à elles ."

"Super pharmacie avec un grand choix de produits et de très bons professionnels de santé!"

"Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs, mais au vu des avis précédents, je me permets de partager mon expérience. Je me suis rendue à cette pharmacie avec une plaie à la main, suite à un accident du travail tout juste survenu. On m’avait conseillé de consulter rapidement en pharmacie afin d’évaluer la gravité de la blessure. Une fois arrivée au comptoir, je me suis retrouvée face à ce qui semblait être le responsable de l’établissement. Dès le départ, il paraissait agacé. Lorsque je lui ai expliqué la situation, il m’a répondu, sur un ton sec et désagréable : « Non mais là, je ne vois que des égratignures… », sans me poser de questions ni proposer la moindre aide. Il m’a clairement fait comprendre que je pouvais partir. Résultat : direction les URGENCES, où il s’est avéré que ma plaie nécessitait bel et bien des soins. Je trouve profondément regrettable qu’un professionnel de santé adopte une attitude aussi froide et inhumaine face à ses patients. Au vu des nombreux témoignages similaires, il serait peut-être temps de se remettre en question."

"Merci à cette préparatrice ( rousse à lunette) j'ai pas pensé à vous demander votre prénom qui m'a servie, au vu des médicaments prescrit ( suite à une agression) je lui ai expliqué et elle m'a réconforté et en voyant que c'était mon anniversaire mes 30 ans en plus elle a fait le tour du comptoir pour me prendre dans ces bras et me souhaiter un joyeux anniversaire ! Milles merci heureusement qu'il existe des personnes comme vous ( j'espère qu'on vous montrera ce message ! )"

"Je viens régulièrement car ils ont un énorme panel, pharmacie et parapharmacie. Les vendeuses et préparatrices sont super gentils agréable, souriante et à l'écoute mais je ne peux mettre que 3 étoiles car le responsable ce monsieur pharmacien depuis un petit moment je dirais et visiblement aigri de son métier car peu aimable ne comptez pas sur un sourire et vous parle de manière fortement désagréable et j'en passe sur d'autres désagréments. Vraiment dommage car j'adore cette pharmacie"

"Que n'ai je pas fait de demander à voir le patron après un contact désastreux et des propos inadéquats tenus par la personne derrière le comptoir ! Arrive en renfort de son employée, ce monsieur qui s'est même permis de me demander d'enlever mes lunettes de soleil, car semble-t-il que les garder sur le nez soit un acte d'impolitesse. Mon ordonnance qui datait effectivement a été épluchée et on a jugé qu'il n'était plus nécessaire de délivrer certains médicaments... pour qui se prend-on ? Depuis quand un pharmacien se permet-il de juger de l'utilité de délivrer ou non des médicaments prescrits par un médecin ? Je terminerai en précisant que la réflexion de la préparatrice y en a qui devrait prendre la retraite en parlant de mon médecin traitant était totalement déplacée... Enfin, ce n'est pas la première fois que j'ai eu à faire au personnel de cette pharmacie et chaque fois, sans empathie..., on ne m'y reverra pas, ça s'est certain."