💊 Pharmacie des Dauphins

"Très professionnel"

"Toujours accueillant, souriant,à l écoute et assez rapide merci à toute l équipe."

"Je met une étoile pour la personne qui a u un comportement méprisante a mon égard et je met 5 étoile pour c'est deux autre collègue jamais un seul problème depuis mon jeune age toutes l'équipe est adorable j'ai les considère pour certaines et certains comme ma famille sauf une seule personne qui est nouvelles franchement dommage"

"Fanny ríen à dire sur sont professionnalisme, super conseils, attentif, à l’écoute. Je reviendrai a nouveau pour son accueil chaleureux"

"Bonjour, Cela fait des années que je viens chez vous, toujours un accueil agréable, de belles personnes, j adore. Ça fait 2 fois que je passe pour un rituel d ordonnance, 2 fois que je tombe sur une personne nouvelle, mais alors d un désagréable incroyable !!!!. Qui n est pas compétente du tout, je pense qu elle se rends compte qu'elle a des difficultés, et les fait ressentir en étant agressif..... C est bien dommage, cela ne m empêchera pas de continuer à me servir chez vous parce que j apprécie toutes les autres personnes..... voilà mon ressenti."

"Cette pharmacie incroyable toujours le sourire"

"Je trouve regrettable qu’on me dise qu’ils ne laissent pas passer en priorité les personnes en situation de handicap possédant une carte CMI PRIORITÉ. Merci pour votre proposition de chaise qui était malheureusement bien tardive car proposée seulement quand je suis arrivée au comptoir, et ce n’est pas faute d’avoir voulu montrer ma carte à mon arrivée. Je vous invite à consulter les modalités pour l’obtention de la carte CMI PRIORITÉ. Vous pourriez alors être informé que les patients d’un cancer peuvent bénéficier de cette carte. En respectant le « DROIT » à la priorité de cette carte qui est attribuée par la MDPH sous avis médical, vous pourriez faciliter grandement la vie de personnes malades, et/ou de personnes en situation de handicape (visibles ou non). Si vous ajoutiez sur votre pupitre de tickets une touche PRIORITÉ, vous permettriez aux personnes en difficultés (visibles ou non) d’être pris en charge (carte CMI PRIORITÉ, carte d'invalidité, femme enceinte). Pour les autres personnes qui sont en attente de leur carte ou qui ne savent simplement pas qu’ils peuvent en bénéficier pourront je n’en doute pas bénéficier de cette aménagement, car avec un dialogue et du bon sens on peut résoudre beaucoup de problèmes. Nous avons un formidable outil, cela serait dommage de ne pas l’utiliser. Cordialement."

"Assez surprise ce jour de l’accueil que j’ai reçu. Étant dans mon 9e mois de grossesse et après avoir patienter plusieurs minutes pour être encaisser, j’ai demandé gentiment à une préparatrice si il y avait une caisse prioritaire car j’avais des contractions, j’étais au bord du malaise On m’a répondu « il n’y a pas de caractère prioritaire vous êtes dans une pharmacie, vous avez des chaises derrière pour vous assoir » Ce que je peux comprendre et c’est logique je ne suis pas plus prioritaire qu’une autre personne, mais j’avais 1 huile à payer pas une ordonnance de 15 lignes et surtout je pense qu’il n’est pas nécessaire de prendre les gens de haut de cette manière En sachant que ça se voyait clairement que je souffrais La pharmacienne a fini par m’encaisser mais je pense que son comportement condescendant n’était pas nécessaire, un peu de compassion et de bienveillance « on est dans une pharmacie » justement.. Cependant je ne peux pas me permettre de mettre qu’une étoile car je suis venue plusieurs fois et à chaque fois je suis bien reçu C’était peut-être une mauvaise journée pour cette dame"

"Cette pharmacie est à fuir, personnel très désagréable (surtout la dame avec les lunettes qui est vraiment aigrie), dans le contexte, j'ai présenté l'ordonnance de mon fils qui est valable 6 mois, elle n'a pas voulu donner son traitement spécifique en disant que c'était que 3 mois, c'est très grave donc j'ai été dans une autre pharmacie celle de Pont-De-Cheruy qui a immédiatement accepté, donc je trouve ça irrespectueux et grave, je ne remettrai plus les pieds."

"Par où commencer passer à de nombreuses reprise avec certaine des personnes complètement aigrie qui nous prend de hauts, passer il y a quelque mois pour un teste de grossesse une vendeuse c’est permis de donner un jugement alors que je ne lui et rien demander passer de nombreuses fois pour des traitements sois disant en rupture trouvez dans une autre pharmacie voisine à celle-ci qui euh en avais ,le nombreux de fois où il n’y a pas grand chose en produit de beauté parce que c’est en rupture mais toujours trouvez dans les pharmacies voisines en disant que c’est une grande pharmacie mais quand les stock sont toujours pas refait 1 mois après ça donne pas envie de revenir, aujourd’hui je me pointe dans cette pharmacie avec des ordonnance déjà ont fait passer des personnes arrivez après moi mais si cela en rester là ça serais un miracle je donne mes ordonnance le monsieur ne me répond pas à mon bonjour prend mes ordonnance sans rien dire ni bonjour ni rien et me dit que je ne peux pas avoir mon traitement parce que l’ordonnance n’est sois disant pas renouvelable et la pilule je serais sensé la payer parce que cela ne fait pas trois mois tout en me prenant de haut bien agacé que monsieur n’est pas dit bonjour je reprend tout et je lui dit bonne soirée au revoir, monsieur répond à mon conjoint et bah bon courage parce que.. je ne lui laisse même pas le temps de finir et me retourne en lui disant que pour un pharmacien il n’a pas à parler comme ça il ose répondre je ne le laisse pas finir et nous partons . sachez que les ordonnances faut apprendre à les lire correctement à la pharmacie de pont tout a était délivré et qu’il dise que c’est n’est pas la première fois que des personne ce plaigne donc je pense réellement qu’il y a un gros manque de respect pour les clients fidèles je ne reviendrai plus dans celle-ci. CORDIALEMENT RÉPONSE : Je tiens à répondre à ce cher pharmacien après ça délicate réponse que à aucun moment je vous et insulter de … j’ai les preuve de votre commentaire que vous avais gentiment réécrit juste après parce qu’il n’assume pas que à aucun moment je les insulter ni rien j’ai des témoins donc ça serais fort sympathique de ne pas raconté de salades quand vous êtes en tord ."