Pharmacie Delassus

"Je me suis rendue à la pharmacie Delassus à Estaires ce midi, après un rendez-vous médical pour mon petit de presque 2 ans qui avait 40° de fièvre depuis la nuit. La pharmacie étant fermée entre 12h et 14h, j’ai tenté de sonner à la sonnette “garde”, pensant qu’il était peut-être possible d’obtenir rapidement l’antibiotique prescrit, le Doliprane n’ayant plus aucun effet. Une pharmacienne est venue me répondre très sèchement, en me reprochant de la déranger pendant sa pause déjeuner. Elle a accepté de me servir, mais de manière particulièrement désagréable, sans même me laisser le temps d’expliquer la situation jusqu'au bout. En revenant avec le médicament et après quelques explications brèves concernant la prise de celui ci, elle a refermé la fenêtre aussitôt, sans me laisser le temps de lui présenter mes excuses pour le dérangement. Je comprends parfaitement le besoin d’une pause, mais un minimum d’écoute et de bienveillance aurait suffi, surtout face à un parent inquiet avec un enfant malade et mal en point. Je tiens à préciser que, jusqu’à présent, je n’avais jamais eu de souci avec cette pharmacie. Je remercie néanmoins cette personne de m'avoir servi pendant son déjeuner et lui certifie de ne plus jamais la déranger puisque je ne retournerai plus dans cette pharmacie sauf en cas d'extreme urgence. Cet accueil m’a profondément déçue."

"Mon expérience avec la responsable de cette pharmacie a été très négative. L’échange m’a mise mal à l’aise et j’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée. Cette situation m’a convaincue de ne pas revenir et de me tourner vers une autre pharmacie. »"

"Je viens de Béthune pour me rendre spécifiquement dans cette pharmacie. Les conseils de la responsable de la pharmacie sont précieux, personne très compétente et très sérieuse.elle travaille avec conviction, comme quoi, cela existe encore ! Merci"

"Notre pharmacie référence depuis quelques annees."

"Parfait rien ne manque par rapport à la prescription et très bon accueil."

"3 eme fois que je mets les pieds dans la pharmacie j en suis très contente personnel accueillant et sympathique merci"

"Pharmacienne de corpulence bien portante , cheveux châtains mi long , est très désagréable, aucun sourire , antipathique qui ne donne pas envie aller à son comptoir , toujours à tirer la gueule et je le vois à chaque fois que je vais dans cette pharmacie ! Ce jour là j’ai eu un souci avec un médicament que je n’ai pas pu avoir et elle s est permise de me dire qu’il y a du monde et qu’elle n’a pas que moi comme cliente ! Si tu n’arrive pas être patiente et souriante change de métier ! Tu ne donne vraiment pas envie et tu véhicules une mauvaise image a cette pharmacie!"

"Trés Bonne Réception. Accueil sans commentaire. Professionnalisme : Sans Nul DouTe ......."

"C’est pénible… de se taper de la route pour avoir porte close. Merci de mettre à jour les horaires"

"Ce serait bien de mettre les horaires Google à jour pour éviter d'avoir une pharmacie fermée quand on souhaite s'y rendre..."