Pharmacie de Roland Garros

"Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours choisi cette pharmacie pour la continuité de mon traitement contre une spondylarthrite ankylosante, pensant pouvoir compter sur un suivi attentif. Lors de ma dernière visite, un étudiant stagiaire m’a refusé la délivrance de mon traitement antidouleur en affirmant que mon ordonnance — pourtant valable six mois et rédigée sur ordonnance sécurisée — ne pouvait plus être honorée après trois délivrances. J’ai simplement regretté qu’aucun professionnel ne m’ait alertée auparavant de cette incohérence entre la durée de la prescription et la limite de délivrance et ce depuis des années . Sa réponse, « Ah parce que c’est mon boulot ? », a été d’une condescendance inouïe d’autant qu’aucun titulaire présent n’est intervenu. Finalement, c’est un pharmacien d’une autre officine qui m’a expliqué calmement la réglementation et m’a évité un sevrage brutal. Je ne conteste pas la règle, mais la manière soudaine et sans explication dont elle a été appliquée, sans considération pour la sécurité ou le confort du patient. Dommage qu’après tant d’années de fidélité, le sens du conseil et de la bienveillance se soit perdu ici. Je ne reviendrai pas."

"Très déçu d’être venu pour commander une préparation et d’être tomber sur 2 jeunes qui se sont littéralement foutu de moi derrière leur comptoir. Celui qui prenait ma commande n’a même pas vu que c’était une préparation et commandait élément par élément. C’est finalement son collègue qui lui a indiqué que c’était une préparation et que c’est le labo qui s’occupera de faire le mélange. NUL ! Au final, il a prit mon ordonnance en photo et m’a dit que ce serait ok pour jeudi ou vendredi. Nous sommes lundi, je n’ai toujours rien et personne ne m’a contacté. Bref, nous qui venions régulièrement dans cette pharmacie car nous sommes parents. Nous ne reviendrons plus car vraiment pas sérieux ! Inadmissible ce manque de respect !!! Des pharmacies dans le quartier c’est pas ce qui manque et j’espère que le patron qui lui est adorable, serviable et professionnel leur expliquera pourquoi ils viennent de perdre un client."

"Compétences et services au top !"

"Personnel très réactif et bienveillant."

"Venue pour des produits anti âge j’ai était très bien conseillé sur les crèmes anti âge"

"Meilleure pharmacie !!"

"La meilleure pharmacie de quartier ! La disponibilité, l’accueil et professionnalisme."

"Je la recommande à 100% ... Il y a toujours tout ce qu'il faut et il manque des médicaments 💊 on le recevoir le lendemain."

"La pharmacienne est très à l écoute et prends le temps d expliquer une fois de plus , c'est une pharmacie comme on aime en voir."

"Accueil et conseils parfaits, bravo!"