Pharmacie de la Source

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Mon amie, cliente régulière, est venue à 14h46 récupérer son traitement indispensable pour dormir (qu’elle n’avait plus depuis 4 jours), munie de son attestation car elle avait perdu sa carte vitale. Elle a été accueillie avec un manque total de professionnalisme. La pharmacienne n’a même pas pris le temps d’écouter clairement la situation et l’a interrompue : « Oui mais vous l’avez reçu il y a 2 jours, je n’ai aucune preuve que vous ne l’avez pas récupéré », puis l’a laissée sans réponse. Mon amie a cherché une solution et a appelé le CMP et eu l’aide d’une assistante sociale. Lorsqu’elle a demandé à parler à un responsable, on lui a répondu qu’il n’était pas là et on l’a laissée attendre de longues minutes sans considération. L’adjoint, finalement présent, a fini par consulter son dossier et son historique de prescription, où il a bien vu qu’elle venait chercher régulièrement son traitement. Mais… même avec le soutien téléphonique de 16 minutes de l’assistante sociale, qui demandait à parler pour arranger la situation, vous avez refusé de communiquer avec elle : vous n’avez pas été capables de rendre service ni de gérer cette situation avec respect. L’assistante sociale lui a finalement dit de laisser tomber, voyant que rien ne se ferait. Et avant de partir, la pharmacienne du début a fait une remarque — et non un conseil ou un mot bienveillant — avec un ton méprisant : « Continuez à faire le tour des pharmacies », insinuant que mon amie ferait le tour des pharmacies comme une toxicomane. C’est intolérable. Résultat : mon amie est restée plus de 4 jours sans son traitement, repartant méprisée par votre personnel, sans médicaments, ce qui a eu un impact direct sur sa santé. Pour une pharmacie censée être un lieu de confiance et d’accompagnement, ce comportement est inacceptable. Un minimum d’écoute, de respect et de professionnalisme aurait suffi pour éviter une telle situation."

"si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, le personnelle nous fait perdre du temps, irrespectueux, se permettent de tutoyer, méchants et inhumains ils ne font aucun effort avec les ordonnances et ne sont pas professionnels ils veulent juste faire du profit et ne s’y connaissent pas allez ailleurs à bannir ."

"☺️ : Bonjour, je ne comprends absolument pas les avis négatifs concernant cette pharmacie, qui est au contraire exceptionnelle. Le service client est très aimable et s'efforce de nous aider lorsque nous en avons besoin. Ils prennent le temps de nous expliquer lorsque nous avons des questions. Il y a une grande variété de produits, et les ruptures de stock sont rares. La décoration de cette pharmacie est simple, mais très agréable et propre. Par conséquent, je recommande vivement cette pharmacie, et les prix sont raisonnables. 😔 : Cette fois-ci, je ne laisserai pas d'avis négatif, car je considère que tout est parfait. 😍 : La gentillesse du personnel est remarquable ; il existe peu de personnes aussi serviables, donc je recommande fortement cet établissement."

"Très bonne pharmacie avec un personnel accueillant, chaleureux et de bons conseils. Je m’y rend régulièrement lorsque j’ai besoin de quelque chose et les personnes y travaillant sont vraiment adorables. Elles prennent le temps de vous expliquer les précautions pour chaque produit acheté. Je recommande."

"Ponctualité ok"

"Ce jour je me présente avec une ordonnance de mon médecin la femme métisse , qui me tutoie et qui donne son avis à la femme cheveux bouclée qui parle beaucoup + fait beaucoup d'erreur lors d'une demande de médicaments .... bref vu les avis c'est même pas la peine que je continue. Zerooooooo!!"

"Pharmacienne sympathique et professionnelle"

"Une profiteuse ! Non respectueuse ! A fuir cette pharmacie qui fait que perdre du temps. Avis donné après plusieurs observations."

"Rien a dire! Aimables, compétents, respectueux."

"Les pharmaciens sont compétant, mais suivant l'expérience professionnelle de chaqu'un les informations donnés ne sont pas toujours de bon conseil. Impossible de les contacter par téléphone leur messagerie est saturé continuellement."