Pharmacie de la Rocade Bruges

"J’ai été bien conseillée par une des pharmacienne suite à une allergie. Beaucoup de choix dans les produits parapharmacie, très pratique."

"Je viens très régulièrement pour de la parapharmacie et je tombe souvent sur une hôtesse de caisse aux cheveux court. Elle est très accueillante, souriante et à toujours le petit mot pour faire sourire."

"Aujourd’hui, le « pharmacien » a refusé de délivrer à ma mère une ordonnance exclusive pour un médicament pourtant essentiel à son traitement, alors qu’elle doit partir en urgence dès demain. Cela fait maintenant un an qu’elle prend ce médicament, prescrit par son néphrologue. Nous fréquentons régulièrement cette pharmacie, parfois chaque semaine, pour récupérer ses traitements ou effectuer d’autres achats (compléments, produits de soin, etc.). Face à ce refus incompréhensible, je me suis rendu dans une autre pharmacie, à Bruges, où je n’avais jamais été auparavant. Là, le pharmacien a immédiatement fait preuve de compréhension et a accepté de délivrer le traitement, à titre exceptionnel. Je suis profondément choqué par le manque d’empathie et de considération dont nous avons fait l’objet dans la première pharmacie. Une telle attitude est regrettable et indigne d’un professionnel de santé."

"Très bon accueil. Il y a du choix dans les rayons. De plus, ce lieu est accessible et pratique."

"C'était ma pharmacie habituelle pendant des années mais là l'accueil devient trop désagréable. Il y a 6 mois, un jeune au comptoir particulièrement désagréable et à la limite de la correction. J'ai refusé de continuer mes achats avec lui compte tenu de son attitude et j'ai demandé quelqu'un d'autre au comptoir qui heureusement était sympathique. En juin, forte entorse et bursite au bras droit. Je viens pour l'achat d'une chevillère ce qui a apparemment exaspéré la pharmacienne impatiente, qui m'a laissée enfiler seule ma chevillère malgré ma douleur au bras et qui ne m'a même pas aidée à m'asseoir. En plus la chevillère vendue était trop compressive et ne correspondait pas à l'ordonnance du médecin. Appel téléphonique pour un renseignement sur la validation des points sur la carte fidélité. Ce n'est pas à la pharmacie de répondre à ce genre de question (donc c'est à qui ?) Le sourire manquait aussi samedi, ça devient une habitude que l'on n'est pas obligé de supporter"

"Une pharmacie au top ! L’accueil est toujours chaleureux, on se sent vraiment bien pris en charge dès qu’on passe la porte. Les conseillers sont plus que professionnels : à l’écoute, bienveillants et toujours de très bons conseils. Les prix sont vraiment attractifs, bien en dessous de ce que j’ai pu voir ailleurs. C’est devenu ma pharmacie de référence, je ne peux que la recommander les yeux fermés !"

"La pharmacie est super ,grande spacieuse ,les pharmaciens sont plutôt sympas sauf cette fois ci ! Je suis tomber sur une personne un peu hautaine qui dit m avoir téléphoner et laisser un message pour récupérer mes bas alors que ce n était pas le cas ."

"Grand choix de produits côté parapharmacie, j'adore."

"Une cata Je suis venue 3 fois Côté pharmacie très très longue attente et côté para les vendeuses sont occupées à critiquer les collègues et direction sans se soucier des clients et à la caisse l'amabilité et le sourire sont restés bloqués dans une autre galaxie"

"Expérience pour le moins décevante. Pharmacie bien achalandée, mais qui semble davantage orientée vers le commerce que vers le service au patient. Deux comptoirs distincts, et malgré cela, beaucoup d’attente ce jour-là. Je venais avec une ordonnance pour une préparation simple, finalement sous-traitée sans délai annoncé. c'est étonnant pour un service pourtant essentiel en pharmacie. Je souhaitais également deux articles : l’un n’était finalement pas commandable et j’ai dû me le procurer en ligne, l’autre a bien été fourni. À la suite d’une remarque sur le fait qu’il semble plus facile ici de vendre des médicaments courants ou des produits vétérinaires que de répondre aux besoins de base des patients, l’attitude de la personne au comptoir a changé. Le ton est devenu désagréable et de manière surprenante, le ticket de paiement a été jeté sous le pare-brise. Il faut s’interroger si cette personne est bien la pharmacienne. Tout semble donc dépendre ici de la personne sur qui l’on tombe, et de ce que l’on vient chercher. Heureusement, une autre pharmacie a pu répondre à ma demande avec professionnalisme et amabilité. Avis partagé dans un souci de transparence et d’information à l’attention des futurs clients."