Pharmacie de la Halle

"Expérience déplorable… Ceinture de grossesse vendue 20€ plus cher qu’ailleurs ou sur internet (56€ au lieu de 29,99€/36,99€). Je demande des explications et les pharmaciennes me disent que le prix exorbitant sert à les payer, qu’elles ne peuvent rien faire on me prend de haut et me parle mal. J’ai eu ensuite rdv avec la directrice mais pas de remboursement, pas d’ajustement au prix du marché en soulignant que nous avons déjà accepté le prix vu que nous étions dans l’urgence. On me parle d’un grossiste qui chiffre plus cher mais pas de détail sur le prix exact acheté… J’ai demandé une trace écrite de tout cela mais en vain. Étrange ! Je considère cela comme un abus de dépendance économique et pratique de prix excessif donc je tenais à en faire part ici. Mon mari e eu une seule pharmacienne agréable quand la ceinture a été acheté (l’étoile est pour elle) mais le reste a été moqueur, désagréable et non professionnel. Update : après la réponse, voici les points sur lesquels j'aimerais rebondir: 4. Utilisation du taping puisque vos pharmaciennes m'ont dit de ne pas ouvrir la ceinture en attendant le rdv 5. Discussion déformée 6. L'argent n'est pas le problème de fond mais votre pratique abusive sur des produits de santé. La vérité est avant tout primordiale pour nous, si je prends la peine d'écrire, ce n'est pas pour rien. Pour le reste des piques et autres divergences, je me réserve le droit de ne pas répondre. Bonne continuation"

"Très utile pour m'avoir prescrit contre cette sorte d'eczéma Pytiriasis de Gilbert."

"Le personnel est toujours accueillant, attentif et prêt à répondre à toutes les questions!! J’apprécie particulièrement leur professionnalisme. Les conseils qu’ils m’ont donnés sur mes médicaments ont été très utiles. Je recommande vivement."

"Samedi 25 janvier 2025 Je sors de ma nuit de travail et ma pharmacie habituelle de la Mare aux Curés étant fermée, je me rends à la pharmacie de la Halle, il est 9 heures du matin et il n'y a que deux clients : -  « Bonjour, vous faites les tests Covid ?» dis-je - « Oui » me répond une jeune femme avenante - « super car je dois aller voir ma mère qui a 92 ans et je ne voudrais pas la contaminer »dis-je - et là une grande plus âgée me demande « vous avez quoi comme symptômes? » - J’énumère « très mal au crâne, grande hypertension 18/11, courbatures, fatigue, douleurs aux cervicales » - « oui mais vous n’êtes pas enrhumée, vous ne toussez pas? » - « non mais je suis soignante, je travaille dans une unité Alzheimer fermée et nous avons une personne qui a le Covid et vus les symptômes je voudrais savoir si je ne l’ai pas car je dois aller voir ma mère de 92 ans ce week-end » - « ce n’est pas la peine de faire le test, ce n’est pas le Covid, vous n’avez pas les symptômes , la tension artérielle ce n’est pas un symptôme, pour votre tension il faut aller voir votre médecin... » - « je lui rétorque que si, ce sont aussi des symptômes du Covid, que je l’ai eu 3 fois et que je sais de quoi je parle » - et là elle me sort « ah mais je me souviens ma collègue hier m’a dit que les tests Covid n’étaient plus remboursés et elle se fait confirmer l’information par sa collègue d’en face. - « mais nous vendons des autotests » me dit-elle. Je me résigne donc à en acheter et la jeune femme avenante m’en ramène un. Puis pensant qu’il serait peut-être utile de faire tester mon fils qui pour le coup tousse un peu, je lui demande s’il n’existe pas une boite de trois autotests et dans la négative si je peux avoir une autre boîte d’un autotest. Mais évidemment c’était la dernière boîte mais qu’à cela ne tienne la grande plus âgée a l’autotest qu’il me faut, qui coûte près de 4 fois plus cher, un autotest qui est adapté aux enfants qui couvre le Covid, la grippe et la bronchiolite, parce que dit-elle, j’ai peut-être autre chose que le Covid. Je sens qu’elle se moque de moi mais j’achète les deux tests (soit un total de 15,40 euros), je pense à ma famille. Puis j’achète également de l’aspirine. Je les remercie et les salue en partant mais seule la jeune femme avenante me salue, les deux autres ne me témoignent que du dédain. De retour dans ma voiture je décide de consulter internet pour me rencarder sur le déremboursement des tests, et là je vois dans les médias comme information de la semaine que les tests antigéniques vont être déremboursés à la fin des épidémies saisonnières ! Je retourne donc à la pharmacie pour le leur dire et signifier mon mécontentement car elles ont utilisé le mensonge pour ne pas me faire le test et me vendre leurs autotests. Et là les deux complices me soutiennent que les tests ne sont plus remboursés, que l'information est au journal officiel et que l’épidémie de Covid est terminée ! Mensonges sur mensonges. Et devant les nouveaux clients la grande méprisante sort « mais si vous le voulez votre test, on peut vous le faire ! » Je n’étais évidemment plus disposée à confier mes narines à cette femme qui de plus me faisait payer plein pot le test ! Je suis partie en leur disant que je ne reviendrai plus dans leur pharmacie. En tant que soignante je n’ai jamais connu cela ; je me suis sentie dans une pharmacie maltraitée, rabaissée, infantilisée, pas du tout écoutée, trompée et escroquée. Je pense que j’ai été victime de discrimination par rapport à mon physique. A la pharmacie de la Mare aux Curés, c’est sûr, j’aurais été autrement servie et avec bienveillance !"

"Je suis client depuis de nombreuses années à la pharmacie la halle de Nangis. Le personnel est très aimable et compétent. Hier j'ai fait mon vaccin du tétanos. J'ai eu affaire à Xuan une pharmacienne très compétente et aussi très aimable. Je la recommande. Merci à toute l'équipe"

"ONT TOUJOURS LE SOURIRE BONNE ACCUEIL QUALITÉS DE RENSEIGNEMENTS PATIENCE AVEC LES CLIENTS JE CONSEILLE COMME PHARMACIE"

"La pharmacienne a été très agréable et a pris le temps de bien me conseiller"

"Bonne pharmacie pour dépanner mais sur plusieurs années ils n'ont jamais ce que j'ai besoin sur mes ordonnances. Sur les 4 pharmaciennes je salue la gentillesse de 3 d'entre elles, la dernière n'écoutant pas forcément ce qu'on dit, et fais les choses avant qu'on ai fini de parler pour que ça n'aille pas après, et tout ça sans un seul sourire malheureusement..."

"Pharmacie ou l’on est toujours très bien accueilli et renseigné, avec le sourire. Que ce soit pour les vaccins ou les médicaments tout y est parfait et le personnel prend bien le temps de tout expliquer , Il y a en plus plus la possibilité de faire une télé consultation sur place."

"Pharmaciennes toujours de bons conseils et très agréables !!"