Pharmacie de la DOUANE / Veyrat

"Personnel souriant, accueillant. Toujours prêt à rendre service. Cela fait des années que je vais dans cette pharmacie et je ne suis pas prête à changer"

"Voilà quelques années que j'habite à GAILLARD. Et je suis cliente de la pharmacie de la douane depuis tout ce temps Et j'en suis très satisfaite personnel très agréable et bienveillant ainsi que Mr Veyrat qui est le patron . Pour moi je leur souhaite longue vie .plein de bonnes choses 👍 F.Sancho"

"L’accueil à la pharmacie laisse vraiment à désirer. La dame à la réception semble agacée par les clients, ne fait aucun effort pour répondre poliment, et refuse parfois de servir sans raison apparente. C’est dommage, car dans un lieu de santé, l’écoute et la bienveillance devraient être une priorité. Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile !! Je n’irai plus jamais à cette pharmacie."

"Comme toujours, les clients irrespectueux on un fort impact sur la qualité du service reçu. La règle est simple : Si preuve de respect et de courtoisie vous faites, alors la balle vous sera renvoyée. Pharmacienne aimable et directe; parfait !"

"Patron de la pharmacie qui ne sait pas écouter et coupe la parole. Mieux vaut faire 300 mètres de plus et aller à la pharmacie d'à côté. Beaucoup plus professionnel. Plus jamais je vais dans cette pharmacie. Je m'y sens pas à l'aise et pas écouter. Incroyable mais vrai De plus les prix sont plus cher."

"Il y avait beaucoup de clients, mais la pharmacienne a pris le temps de faire mon rappel de vaccin tetanos et je n'ai rien senti ! Bon accueil et conseils."

"Personnel qui fait des distinctions et je pèse mes mots . L’assistante en pharmacie car évidemment ce n’est pas une pharmacienne qui s’exprimerait ainsi ne me laisse pas m’exprimer puis me coupe plusieurs fois la parole alors que je suis en mesure de mieux lui expliquer son métier qu’elle. Elle cite à répétition : c’est bon, c’est bon avec de grand geste alors que dès mon arrivée je lui indique devoir récupérer mon médicament (bordereau) , prendre un médicament dont ils n’avaient pas le stock (précédente ordonnance en toute logique déjà envoyé et visible sur leur facturation) et la nouvelle ordonnance pour laquelle j’ai attendu qu’elle aille les chercher pour annuler. Car vous êtes en poste de travail madame et vous vous devez dans un premier temps d’écouter ce que le patient vous dis. La prochaine fois vous saurez."

"Personnel désagréable à l’accueil, j’ai appelé la dame au téléphone qui était gentil pour le vaccin de méningite ils m’ont dis que c’était tout bon qu’il fallait passer l’après midi pour passer la commande, arrivée l’après midi le pharmacien avec des lunettes un peu âgé m’a mal accueilli limite je dérange, et m’a répondu que non on le fait avec un air un peu méchant, même il s’excuse de m’avoir fait déplacer pour rien"

"J’ai visité cette pharmacie deux fois pour obtenir des médicaments essentiels pour une thérapie contre le cancer, mais à chaque fois, ils n’étaient pas disponibles. C’est décevant qu’une pharmacie ne puisse pas fournir des médicaments aussi importants pour les patients."

"Très désagréable, on ne m'y reverra plus."