Pharmacie De La Cotonnade

"Il y a 2 mois je marchais avec une canne et je possède la carte mobilité, une jeune préparatrice m'a dit que tout le monde à des problèmes dans une pharmacie et pourtant il était mon tour d'être servie, il y avait du monde qu'aux 2 autres guichets. Entre un rhume et boîter avec une canne associé à une justification de la MDPH il y a pourtant une grande différence très évidente à cueillir même si on est que une jeune préparatrice de vingt ans"

"Le nouveau pharmacien de la cotonnade a conscience des conséquences graves s'il y a rupture de mon médicament . De ce fait il me réserve la boîte dont je ne dois pas manquer sous aucun prétexte . j'apprécie spécialement cette sollicitude très professionnelle."

"Après avoir essayée plusieurs pharmacies dans le secteur, je peux affirmer que c'est celle-ci qui prend le mieux les patients en charge. Je suis venue pour ma fille, dont le traitement était en rupture de stock. Là où d'autres pharmacies m'auraient répondues qu'elles ne pouvaient rien faire, le pharmacien s’est véritablement démené : il a cherché des solutions, contacté ses fournisseurs ainsi que le médecin et trouvé une alternative pour que ma fille ne manque pas de ses médicaments. En plus de ce professionnalisme rare, il l’a prise en charge avec beaucoup de douceur et de bienveillance, ce qui a été très rassurant pour moi. Un grand merci pour cet engagement, cette disponibilité et cette humanité qui font toute la différence !"

"Une pharmacie très propre, très bien fournie et avec un personnel dont je n’ai jamais eu à me plaindre en 5 ans (même si, je l’avoue l’équipe s’est améliorée ☺️), formidable, à l’écoute, patient et qui fait même plus que son travail initial ! Pour exemple, une de leurs collègues qui m’a servi au comptoir et avec qui j’ai eu une discussion à propos d’un médicament à effet secondaire. Je lui demande conseil à propos d’un médicament similaire, sans ce même effet secondaire et, surtout, sans un principal excipient auquel je suis allergique mais elle ne savait pas. Elle m’a rappelé dans la journée en me disant qu’ils avaient parlé entre collègues, fait quelques recherches et trouvé un médicament qui pourrait m’être adapté selon mes besoins, me donnant le nom ! Ça m’a profondément touché ! Une équipe également très bien renseignée et alerte sur la parapharmacie et le naturel ! Cœur sur eux 🫶🏼"

"Je me suis rendu dans cette pharmacie et j’ai été témoin d’une scène qui m’a profondément choqué. Un client, pourtant calme, poli et respectueux, a fait face à un pharmacien particulièrement agressif, qui lui a ordonné de quitter les lieux sous menace d’appeler les forces de l’ordre. Malgré cette hostilité, le client est resté posé et ferme dans ses propos. Le plus inquiétant est que le pharmacien a demandé à l’une de ses préparatrices d’aller chercher un objet dans sa boîte à gants, ce qui semblait être destiné à l’intimider. Comme si cela ne suffisait pas, il s’est permis d’humilier le client en critiquant sa manière de s’exprimer, allant jusqu’à lui dire d’apprendre le français pour une simple confusion verbale. J’ai trouvé l’attitude de ce pharmacien hautaine, méprisante et indigne de sa fonction. Il a tenté de faire passer ce jeune homme pour une racaille, alors qu’en réalité, c’est lui qui a fait preuve d’un comportement inacceptable et irrespectueux.Dommage qu'ont peut pas mettre zéro étoile."

"Ça se voit quand le métier vous plaît pas…"

"L'accueil n'est pas super et demande un conseil c compliqué"

"Pharmacie, personnel souriant."

"Personnel accueillant"

"Une superbe pharmacie où l’on est toujours bien acceuilli."