Pharmacie De L'Europe Mme AZOULAY.P

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. En arrivant, une dame âgée, blonde, très désagréable m’a mal parlé dès le début. Après lui avoir donné mes ordonnances, elle m’a crié dessus pour que je lui dicte mon numéro de téléphone, puis m’a demandé de le répéter encore plus lentement je le lui ai répété 3 fois. Elle n’a pris qu’une seule ordonnance alors que je lui en avais donné trois, et ensuite m’a reproché de ne pas les avoir montrées plus tôt. Ensuite, ils n’avaient pas le médicament disponible : il était seulement sous commande, et comme je ne voulais pas revenir le lendemain, j’ai dit que je préférerais le chercher dans une autre pharmacie. Elle s’est alors énervée et m’a refusé même le médicament qu’elle avait déjà préparé, en partant avec ma Carte Vitale et mon ordonnance. Elle n’est jamais revenue, Au final, je n’ai récupéré ni le médicament, ni ma carte vitale et c’est finalement sa collègue qui a dû me rendre ma Carte Vitale et le médicament. Très déçu par ce comportement inacceptable."

"Une honte totale. Pharmacienne d’environ 50 ans, sans sourire, sans bonjour, dès la première phrase elle m’agresse : « Ah non, j’en ai assez des clients qui envoient leurs ordonnances par mail. Vous n’avez pas d’imprimante chez vous ? » Déjà, quelle façon de s’adresser à un client ! Et surtout, quelle incohérence : l’adresse mail de la pharmacie est affichée en gros à l’accueil justement pour qu’on puisse envoyer ses ordonnances. J’habite à Paris depuis toujours, j’ai fréquenté de nombreuses pharmacies, et jamais je n’ai vu un tel comportement. Toutes les autres savent parfaitement imprimer les ordonnances envoyées par mail, c’est une fonction de base. Ensuite, incapable d’ouvrir mon ordonnance (ce qui ne m’était jamais arrivé ailleurs), elle se cherche une excuse : « J’ai un plâtre. » Mais enfin, on a deux mains, et surtout, si l’on n’est pas en mesure d’assumer ses fonctions de pharmacienne, on ne vient pas au travail pour faire subir son incapacité aux clients. Le pire : elle m’a carrément dit qu’elle ne me donnerait pas mon médicament et que je n’avais qu’à aller dans une autre pharmacie. Incroyable ! J’avais déjà envoyé mon ordonnance, j’étais pressé, et elle m’a fait perdre 20 minutes pour au final me refuser ce qui est pourtant son devoir premier : délivrer un traitement. Elle est même allée jusqu’à me faire passer derrière le comptoir pour que j’essaie moi-même d’ouvrir mon ordonnance sur son ordinateur… une scène surréaliste. Quand je lui ai dit que son comportement était une honte, elle a répliqué avec une ironie déplacée : « Ah non, je ne suis pas pharmacienne, je suis femme de ménage », en le répétant plusieurs fois, alors qu’elle portait la blouse et était assise devant l’ordinateur à mon arrivée. Une attitude méprisante, moqueuse, totalement indigne. Comble de l’inacceptable : après avoir pris ma carte Vitale, elle m’a lancé, avec un air menaçant : « Attention, j’ai votre nom maintenant. » Je trouve cela extrêmement grave et absolument inadmissible. Durant les 20 minutes de ce calvaire, son visage fermé, son ton agressif et son manque total de professionnalisme ont rendu la situation insupportable. Cette personne n’a clairement rien à faire dans une pharmacie. C’est une honte de confier la santé des patients à une personne aussi désagréable et incompétente."

"La pharmacienne la moins aimable de Paris... lui ai demandé où je pouvais trouver un kiné : reponse: je ne sais pas.la pharmacie plus haut avenue du Maine m’en a donné une liste imprimée...."

"J’ai appelé cette pharmacie pour simplement savoir s’ils avaient un médicament en stock. Dès le début de l’appel, la personne au téléphone s’est montrée très désagréable, presque agressive, me coupant la parole et me raccrochant au nez sans répondre à ma question. Un comportement inacceptable dans un cadre professionnel, encore moins dans un lieu censé accueillir et aider les patients. Je ne recommande pas cette pharmacie."

"Il est affiché une fermeture à 21h J’avais vraiment besoin de quelque chose et ils ferment devant moi à 20h50 …"

"Incroyablement impoli. Je demandais s'ils avaient un produit en particulier en stock. Je lui ai montré une photo. Elle m'a immédiatement répondu que non, sans même regarder la photo. Alors que je demandais où je pouvais le trouver, elle a dit non avant même que j'aie fini de poser ma question. Ils ne veulent clairement pas de clients. Increadibly rude. I was asking if they stocked a particular product. I showed a picture. She immediately said they did not, and did not even look at the picture. As I was asking where I might be able to find it, she said no before I even finished the question. They clearly don't want customers."

"Une pharmacie predatoire au prix abusifs. Un médicament qu'on paye entre 3 et (max) 5 euros ailleurs est vendu a presque 10 euros ici. On s'attend a une variation de prix mais le multiplier x2 ou X3 est dégoûtant."

"Si on pouvait mettre 0 étoile ! À fuir. Depuis que Sonia n’est plus là ce n’est plus la même chose.. c’est bien dommage la pharmacie est fade sans elle, heureusement que Mélissa est là pour rattraper le coup elle est formidable pas comme sa vielle patronne !"

"Je n’ai pas eu le choix de mettre une étoile car ça n’en vaux pas la peine complètement déçu de l’accueil depuis que Sonia est partie j’y ai mis les pieds une fois et je peux vous dire que plus JAMAIS ! Ce n’est pas une pharmacie mais un lieux de jugement ou une certaine femme âgée rentre dans votre vie privée avec des questions déplacé SCANDALEUX À BANNIR CETTE PHARMACIE !"

"Le pharmacien de cette pharmacie est un véritable ange, traitant les patients avec un cœur sincère. Je vous suis extrêmement reconnaissant(e) pour votre aide dans mon traitement d’urgence."