Pharmacie de l'Europe - Christelle Maini-Soudry

"Suite à un accident grave, j’ai souffert de séquelles importantes que plusieurs médecins ont eu du mal à diagnostiquer. J’ai consulté de nombreux praticiens, et la seule réponse que je recevais souvent était du paracétamol. Un jour, une stagiaire m’a remis plusieurs ordonnances avec différents traitements. En me rendant à la pharmacie, la pharmacienne a décidé de supprimer certains de mes médicaments, notamment mes Doliprane, sous prétexte qu’ils faisaient double emploi. Sur le moment, affaibli par la douleur, je n’ai pas compris ce qui se passait. Ce qui m’a profondément blessé, c’est le jugement que j’ai ressenti : j’ai eu l’impression qu’on me privait de mes soins simplement parce que je bénéficie de la CMU et que je suis étrangère. J’ai eu le sentiment d’être traitée avec mépris et injustice, alors que ma famille a toujours respecté ce pays. Mon grand-père est mort pour la France, et mes parents comme mes grands-parents ont travaillé et contribué à ce pays. Ce que j’ai vécu m’a laissée un goût amer. J’aimerais simplement être soignée avec respect et équité, comme tout patient devrait l’être, sans préjugé ni discrimination."

"Mérite 0 : À FUIR ! Pharmacie très douée pour me faire achetée plein de produits de parapharmacie. Dès que ça s'est corsé et que j'ai eu besoin de leur aide j'ai vu leur vrai visage : aucune compréhension, aucune aide (que toute les autres pharmacies font), tourne autour du pot 20min sans me dire clairement qu'ils ne peuvent rien faire pour moi ! À FUIR !"

"Quand notre véhicule ne rentre pas dans le parking magasin afin de profiter de votre pharmacie, et qu’on ne peut utiliser la place sur le côté car elle est utilisé pour les livraisons, bah on se gare ou on peut en warnning !! Et quand on attend quelqu’un à bord du véhicule, cela dérange les habitants qui résides au dessus du HLM qui n’hésite pas à venir frapper à nos vitres comme des sauvages et fonds des remarques déplacées que cela est leurs places de stationnement. Alors qu’on leurs dit qu’on en a pour à peine 5 minutes. Malheureusement je ne reviendrais plus ici à cause des habitants ne comprennes pas, ne veulent rien savoir et non pas le sens des relations humaines cela fait très peur surtout quand on vit en HLM!. Clairement si vous voulez être en paix pour ces messieurs-dames venez à pied !! Ce n’est pas contre le personnel de la pharmacie, sur sa j’ai rien à dire."

"Merci à toute l'équipe qui bichonnent leurs clients de tous leurs bons conseils Elle est un vrai secours pour la compréhension de notre traitement"

"Excellent accueil téléphonique pour la vaccination"

"Il est très agréable"

"Équipe dynamique et très agréable. À l’écoute de sa patientèle et impliquée. De plus, la pharmacie a été rénovée, on s’y sent très bien.Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne équipe. Toujours souriant et avenant."

"Personnel sympathique"

"Patronne désagréable à refuser de me donner l'intégralité de mon ordonnance . Alors qu'elle étais renouvelable 1 ans"