Pharmacie de l'Etoile

"Je suis profondément choquée et indignée par l’accueil que j’ai reçu dans cette pharmacie. Je suis venue avec mon bébé de 20 mois qui pleurait beaucoup à cause de démangeaisons et de petits boutons. J’avais besoin de conseils, je voulais montrer au pharmacien les boutons qu’il avait mais au lieu de trouver de l’aide, j’ai eu droit à une remarque inacceptable de la part d’une employée qui était en train de faire de la mise en rayon : “Oh là là, il ne faut pas rentrer dans la pharmacie avec un bébé qui pleure comme ça !” Choqué je lui demande pardon? Et je lui demande si elle savait pourquoi j’étais là et pourquoi mon enfant (qui est un BÉBÉ rappelons le ) pleurait?? Comment peut-on se permettre de dire une telle chose à une maman inquiète, dont l’enfant souffre et pleure ?! J’ai été sidérée par ce manque total d’humanité et de respect. Et le pire, c’est que cette personne n’a même pas pris la peine de s’excuser. J’ai parlé au gérant, qui s’est excusé et m’a expliqué qu’il s’agissait d’une remplaçante en CDD. J’émets quelques des doutes sur le faite que ce soit une remplaçante , la personne était trop à l’aise dans sa façon de parler etc… mais bon , peu importe ! Quand on accueille des clients, encore plus des parents avec un bébé, le minimum est de faire preuve d’empathie et de respect… Une pharmacie n’est pas un café : on n’y vient pas pour le plaisir, mais parce qu’on a besoin d’aide. Ce genre d’attitude est inadmissible et ne donne absolument pas envie d’y revenir. Heureusement, je suis allée dans une autre pharmacie un peu plus loin où j’ai été reçue avec bienveillance, professionnalisme et respect… comme cela devrait être partout !"

"Pharmacienne aimable et de conseil"

"Je pense que c une des meilleures pharmacie de France. Je voyage beaucoup pour le travail et je m y suis présenter le 8 et 9 mai ( férié) pour des urgences liées à un événement sportif. Le pharmacien était seul et la file d attente débordait jusqu au trottoir. Malgré tout il a prit le temps nécessaire pour solutionner mes problématiques. Je tiens à saluer son professionnalisme , son écoute et sa patience."

"Ce n'est pas parce que j'ai cherché l'adresse que j'y suis allée"

"Pharmacien accueillant et de très bon conseil, avec une très belle pharmacie de très belle rénovation et une très belle équipe souriante . Je recommande Cette pharmacie"

"Pharmacie magnifique , service et personnel de qualité, j'ai été accueilli par un arc-en-ciel de sourires . Des renseignements et des conseilles vraiment utile avec une explication impeccable qui mon permis de savoir se que je devais faire et comment le faire . Je recommande cette fabuleuse pharmacie ."

"Une équipe très accueillante, merci à vous"

"Personnels professionnels, agréables, discrets, et souriants."

"C'est ma pharmacie je ne c'est pas si c'est très utile de donner un avis mais le personnel est sympa et le responsable est plutôt arrangeant j'en est fait l'expérience bonne pharmacie"

"Personnel accueillant avec le sourire et très agréable et a l'écoute. Je recommande a tout le monde cette pharmacie qui est au TOP 👌 👍."