Pharmacie de Genève

"Manque de sérieux, après avoir pris mes médicaments j’ai voulue acheter 3 petits vernis les 2 a 4,45euros le 3es gratuit en rentrant chez moi je me suis rendu compte que la pharmacienne avait doublé le prix !!! Tient tient bizarre, en fait, cela mettrais déjà arrivé il y a qq temps et n’y etait pas retourné.alors là je suis choquée et décide une nouvelle fois et la dernière de ne plus y mettre un pied! Ni mm deux A bonne entendeur"

"Equipe au top! On trouve toujours ce dont on a besoin . Parking à proximité . Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et bons conseils ! Merci a l'équipe."

"Personnel très agréable et de bon renseignement. J ai adopté cette pharmacie et n en changerait pas"

"Bonjour, Client fidèle de cette pharmacie depuis plusieurs années, j’y ai toujours été bien accueilli et conseillé… jusqu’à ma visite du jeudi 12 juin, qui a complètement changé mon regard sur cet établissement. Ce jour-là, revenant tout juste des urgences pédiatriques pour mon fils, j’avais oublié ma carte Vitale. Dès mon arrivée, je l’ai signalé à la préparatrice au guichet. Sa réponse, sèche et condescendante : « À titre exceptionnel, j’accepte la non-présentation de la carte Vitale. » Le ton employé était inutilement arrogant, comme si j’abusais de sa générosité. La suite a été du même acabit. Lors du choix du format du médicament prescrit, je précise préférer pour mon fils des comprimés. Elle me propose alors des gélules. J’opte finalement pour la version effervescente, ce à quoi elle réagit avec agacement, me lançant d’un ton suffisant : « Je vous ai proposé ce format ! » — comme si j’avais fauté en exprimant une préférence, dans une situation qui exigeait un minimum d’écoute et d’empathie. Je lui fais alors remarquer que son comportement est déplacé, qu’elle devrait s’adresser aux patients avec plus de respect. Aucune réponse. Elle conclut l’échange avec un « Bonne journée » à peine voilé d’ironie. Pensant pouvoir obtenir une écoute de la part de la responsable, j’explique la situation. Réponse immédiate : « Elle exerce depuis 40 ans, elle connaît son métier. » Peut-être. Mais connaître son métier ne signifie pas savoir traiter les gens correctement. Cette personne confond visiblement son rôle avec celui de pharmacienne. Elle fait preuve d’un excès de zèle et d’un ego hors de propos dans une profession — préparatrice en pharmacie — qui, sans vouloir dénigrer, n’est pas un poste de responsabilité décisionnelle. Ce type d’attitude est inadmissible, surtout dans un métier de santé où la relation humaine est centrale. Cette pharmacie a perdu ma confiance, et celle de ma famille. Il ne suffit pas de dispenser des médicaments : encore faut-il savoir le faire avec respect. Ce n’est clairement plus le cas ici."

"Superbe pharmacie, l’équipe prend le temps de bien vous conseiller."

"L A P I R E P H A R M A C I E D’ A N N E C Y Si il était possible de mettre zéro étoile, j’aurais bien mis 0. Un manque de respect incroyable, j’ai été servi par une jeune femme et un jeune homme, imbuvable, hautain et insolent. Je suis arriver avec une ordonnance, c’etait simple il fallait seulement me délivré mes antibiotiques, comme noté sur cette dernière. J’ai une infection pulmonaire et suis enceinte de 8 mois, alors autant vous dire que j’étais très affaibli et que débattre 107 ans pour faire comprendre à ces jeunes gens qu’il faut respecter la prescription du médecin m’a épuiser encore +. J’ai dû aller dans une pharmacie un peu plus loin, oú j’ai été parfaitement servi et même conseiller avec soin ! Dieu merci y’a encore des pharmacies de qualitées ailleurs sur Annecy !"

"Horrible, a éviter au maximum. Une équipe juste exécrable auncun respect du client, un personnel qui se croit au dessus de tout le monde. C est simple ils ne disent pas bonjour, ils refusent de délivrer les quantités prescrites sur ordonnance, dans la provocation ils nous ont manqué de respect, nous n etions pas en position de force pour repondre car très malade nous necessitions nos medicaments. Un jeune homme et une jeune fille pas professionnelle qui devraient reconsidérer leur profession. Juste HONTEUX"

"Je ne vous recommande pas du tout cette pharmacie. Nous devions attendre dehors et ce qui de part ma pathologie est très difficile, j ai donc précisé cette dernière et la pharmacienne m à répondu que si je ne pouvais pas attendre..... Je vous laisse deviner la fin de sa phrase inachevé moi j ai bien compris que si je ne pouvais pas attendre dehors au froid je pouvais partir sans mes médicaments indispensable !!!! Je suis tout de même rentrée après avoir entendu les remarques à haute voix car Madame n était pas contente si vous comprenez pas ce que je dis c est pas pas faute elle s s'adressait à tous les patients. Un comportement inacceptable !!!!!!!! (En outre désolé mon cancer n a pas pris de vacances entre Noël et jour de l an ni le dimanche !!!!!! J habite à 300 mètres de votre pharmacie, vous me demandez donc d aller à une autre pharmacie et de ne pas faire travailler les commerces de proximités !!!)"

"ma pharmacie de quartier , très bien située /// une entrée sur l' avenue de Genève et l 'autre avenue des Romains , accueil sympathique /// actes médicaux , vaccins et conseils . . ."