PHARMACIE DE DOUDEVILLE

"J'ai eu à faire à une certaine L***e ... Quelle manque de tact et de professionnalisme ! Mise a part prendre les gens pour des imbéciles c'est le seul truc qu'elle sait faire. Me dire 3 fois de suite les mesures des bas de contention c'est le matin! Sur un ton plus que limite, sans même écouter ma question (car a chaque fois elle me coupe pour me répéter que c'est le matin!) OUI j'ai compris je ne suis pas conne je sais que c'est le matin ! Ça fait 6 ans que j'en ai ! Faut qu'elle apprenne à écouter le client et qu'elle arrête de se croire supérieur à eux car on a parfois des interrogations et elle est là pour y répondre ! Car finalement je repars sans avoir de réponse a ma question car sur plus de 20 minutes passé dans la pharmacie je n'ai même pas eu le temps une seule fois de poser ma question du début a la fin! On ne lui a pas appris la politesse et ne pas couper la parole aux gens! Ensuite, mettre en commande deux boîtes de pansements c'est trop compliqué donc elle le fait en levant les yeux au ciel, mettre un ticket de commande a mon nom c'est impossible sans souffler car j'ai pas encore de compte créé dans cette pharmacie, donc au final elle me crée pas de compte. Vraiment la pire pharmacienne de cette pharmacie ! Heureusement que les autres sont sympas. Il faudrait revoir ses tâches et peut être la mettre a ranger les commandes plutôt que de servir les clients. Ça serait mieux pour la réputation de votre structure."

"De très bons conseils ,personnel à l'écoute"

"J'habite Doudeville et je suis venue à plusieurs reprises. J'ai toujours un bon accueil, très peu d'attente, très bon service rendu. Même lors du COVID il y avait une bonne organisation. Merci"

"Ce matin je vais acheter un produit pour traiter une verrue , la préparatrice me propose un produit, affiché à 19,90€ juste en dessous de la rangé de ce même produit et il passe en caisse à 22,90€ je le signale à la dame et lui montre l'étiquette, elle me répond que ce n'est pas la bonne , qu'elles ont été inversés avec d'autres de la même gamme, elle change les étiquettes aussitôt. Je lui dit alors que je dois payer le prix affiché ?? Elle me répond que non c'est une erreur d'étiquetage et que de toute façon le code barre du produit ne correspond pas à l'étiquette !!!! Évidemment puisque ce n'est pas la bonne !!! Je lui dit que ce n'est pas mon problème ! Elle me demande si je le prend quand même ?? Bref je prend le produit malgré tout car j'en ai vraiment besoin. Mais la loi stipule bien que le vendeur doit vendre au prix affiché ! Je ne reviendrai pas dans cette pharmacie, c'était du dépannage. Vérifiez bien les prix avant de passer à la caisse !"

"C'est petit, le personnel est efficace, donc pas de soucis. Parking gratuit sur la place à quelques mètres."

"De simple passage pour renouveler une ordonnance en urgence. (Oui j’aurai pu anticiper). Je m’excuse d’arriver pile à l’heure de la fermeture. J’ai été reçue comme un chien, la personne du comptoir pour laquelle je n’ai pas noté le nom, a été plus désagréable en se permettant de remettre en cause la rédaction d’une ordonnance qui est renouvelée tous les 6 mois, indiquant que le praticien ne parle pas français, me juge d’irresponsable parce que je renouvelle mon ordonnance pile à l’échéance. N’a pas manqué de me rappeler plusieurs fois que je lui ai fait faire qq minutes de travail supplémentaire. Je comprends qu’il n’y a pas toujours des clients aimables et que c’était le we, mais j’ai été très agréable et me suis confondue en excuse dès mon arrivée. Certains devraient changer de métier."

"Mauvaise expérience. Ne souhaite pas appliquer la loi qui autorise (depuis 2020) une pharmacie à délivrer 1 dose de 3g de fosfomycine en cas de crise de cystite. Laisser souffrir les gens c'est mieux. Vive la volaille !"

"Pour y aller un peu trop souvent à cause de mes enfants, cette officine est forte agréable. Toujours aimable, et disponible."

"Très bon accueil"

"Très bon conseils merci"