Pharmacie de Bas Monthoux

"Je suis un client habituel de cette pharmacie mais j’ai été profondément choqué par le comportement d’une pharmacienne en particulier. Déjà par le passé, elle s’était trompée en me donnant un kit inadapté pour le retrait d’agrafes après une opération, ce qui m’avait fait perdre un rendez-vous médical inutilement. Le responsable avait reconnu l’erreur et s’était excusé, mais il m’avait confié que ce n’était pas la première fois que cette personne faisait des erreurs. Plus récemment, alors que je venais avec une ordonnance vétérinaire, cette même pharmacienne a commencé à hausser le ton sans raison, puis à crier devant les autres clients. Elle m’a même répondu qu’elle « travaillait » pour justifier son agressivité, alors que je lui avais simplement posé une question poliment. J’ai été extrêmement choqué par cette réaction totalement déplacée, d’autant plus qu’il y avait de nombreux témoins dans la pharmacie. (Mercredi 17 septembre à 11h30) Son comportement est d’ailleurs vraiment étrange, et ce n’est pas la première fois que je le remarque. Pour une personne travaillant dans une pharmacie, je trouve cela très limite. Le responsable, lui, a toujours été respectueux et professionnel. Mais le comportement de cette employée est inadmissible et ne correspond absolument pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. Autant dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie, Et je ne conseille personne de le faire. Vous avez une pharmacie à Cranves salles, À moins d’un kilomètre où les personnes sont charmantes Et de bons conseils. Mme Ivashko E."

"Catastrophique ! Accueil déplorable, attitude arrogante !"

"Merci à Solène pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils ! Merci de m’avoir recommandé plein de produits pour ma peau, et surtout un immense merci pour m’avoir fait découvrir le biberon Elhée, qui est enfin accepté par ma fille de 7 mois — elle refusait tous les autres jusqu’à présent. Vous m’avez vraiment facilité la vie, et je vous suis très reconnaissante pour votre douceur, votre sourire et votre bonne humeur. J’habite à Genève, mais je reviendrai avec plaisir dans votre pharmacie. Il faudrait plus d’employés comme vous !"

"Expérience très décevante dans cette pharmacie. En arrivant en caisse, deux employées discutaient et elles m'ont complètement ignoré. La troisième m'a finalement servi, mais avec une attitude hautaine et méprisante, probablement en raison de ma tenue de travail. Aucun merci ou au revoir, trop occupée à parler avec sa collègue pendant qu'elle me servait. L’habit ne fait pas le moine, et chaque client mérite d’être traité avec le même respect, quelle que soit son apparence. Une attitude aussi désinvolte et discriminante n'a pas sa place dans un service de santé."

"Sympathique et agréable"

"Accueil au top, ma petite fille malade a pu être prise en charge rapidement avec la cabine de téléconsultation puis dans la foulée j’ai eu les médicaments et même des conseils sur d’autres produits. Service rapide et efficace."

"Je suis venu samedi pour du gaviscon ayant des remontées acides ,il en avait plus aucun pas de souci . Je précise que je suis enceinte au pharmacien et il me donne du RENNIE . Je demande si c’est autorisé il dit non , je ne sais pas trop . Bref il avait clairement pas envie de me servir . Plus tard en rentrant à la maison , je vérifie sur la notice et sur internet , ce médicament est absolument pas recommander pour les femmes enceintes . Je téléphone à la pharmacie et je tombe sur une dame mais alors je vous épargne les détails , froide , malpolie et se permet de raccrocher au nez mais alors elle ! J’ai jamais vu autant d’incompétence de toute ma vie !"

"Horrible expérience, je suis enceinte et malade depuis 10 jours, ils m'ont jette du hors avant la fermeture sans me laisser faire mon rendez-vous médical avec Medadom. Extrêmement désagréable. Je ne reviendrai plus jamais"

"Probablement la pharmacie avec l'accueil le plus sympathique quel que soit le jour et quelle que soit l'heure"

"Super Pharmacie ! Récemment rénovée avec une belle décoration et un système plus moderne, ce qui permet de réduire le temps d’attente. De plus, les pharmaciens sont très sympathiques et proposent une large gamme de services, notamment : • Une cabine de consultation avec prise de rendez-vous en ligne, • Des tests de dépistage, • Des vaccins 💉, • Un service d’optique avec un expert diplômé et spécialisé. Et bien d’autres encore La meulière pharmacie de la région !!! ☀️☀️"