Pharmacie Chenuc

"Personnel très agréable et professionnel, de très bons conseils. Pratique pour les vaccinations covid et grippe."

"Expérience lunaire avec le vendeur.En affection longue durée depuis des années,ce vendeur m’a fait payer mon traitement sous prétexte que mon ordonnance n’était pas spécifique ALD et muni de ma carte vitale,il « essayait de forcer le remboursement mais rien de certain »,en revanche aucune remarque pour les autres médicaments hors ALD!! Jamais en 20 ans je n’ai eu de soucis à Versailles et ailleurs.Donc dans cette pharmacie vous payez votre traitement pour lequel vous êtes à 100% (mais ne payez pas les autres hors ALD) sans qu’on vous garantisse le remboursement mais sans vous donner le moindre justificatif de paiement… »c’est la loi « dit il et je cite « les grandes pharmacies sont contrôlées ».Son excès de zèle est allé jusqu’à me dire comment faire pour prendre rdv avec mon médecin spécialiste,mon ordonnance venant de mon médecin traitant…de quoi je me mêle ! Des amies du quartier m’ont raconté récemment une expérience désagréable avec ce vendeur. En tant que patient muni d’une ordonnance et de sa carte vitale,nous n’avons pas à subir de tels excès de zèle,ni de conseil pour gérer nos rendez vous chez notre médecin,ce n’est pas ce qu’on demande à un vendeur dans une pharmacie! Suites…depuis,aucun remboursement à venir sur compte ameli…je m’en doutais puisqu’ici on paie sans justificatif de paiement et feuille de maladie ,donc demande d’explication par téléphone ..réponse comme un disque rayé :1/3 payant (bon on connait le 1/3 payant nous autres !),générique,grande pharmacie…obligée d’insister re-disque rayé (1/3 payant blabla)…et il faut repasser pour avoir un justificatif de paiement et …on vous raccroche au nez parce qu’ici on doit se contenter d’une réponse en mode disque rayé…on doit accepter de payer sans justificatif , et de revenir pour l’avoir, accepter des vendeurs « de quoi je me mêle »,accepter des explications qui existent dans cette seule pharmacie. Des décennies d’expérience en pharmacie pour une ALD, à Versailles et sur le territoire français …la seule à avoir de telles pratiques …A FUIR…et il paraît que cette nouvelle gérante consciente des problèmes de la précédente gérance ,selon ses dires , essaie de calmer les esprits…!!! Vu les avis Google et les expériences rapportées par des amies et voisins, il y a du travail à faire pour redresser la barre…"

"Le personnel est bien toutefois la gérante est très désagréable. Par 3 fois j’ai eu des réflexions déplacées et désobligeantes! Quel dommage pour la gestion de cette pharmacie de quartier, le service client qui était existant il y a encore quelques années (pré-covid) est en train de se déliter…."

" Pharmaciens attentifs et bonne gamme de produits disponibles "

"Super pharmacie et une équipe au top ! :)"

"Très mauvaise expérience, je déconseille fortement et encourage les gestionnaires de cette officine à se reconvertir. Si on a pas envie de faire de la relation client et du commerce, on ne devient pas pharmacienne. Je n'avais que des demandes normales de client/patient de pharmacie et elle m'a fait passer un sale quart d'heure. Déplorable"

"Excellent service avec empathie. Pour les habitants du quartier cette pharmacie est une excellente valeur ajoutée au quotidien. Le personnel est serviable et merci à Fanny pour votre aide, patience et votre gentillesse !"

" Déconseillé aux vacanciers. Le personnel ne veut pas parler anglais et refuse le service. Ce n'est que lorsqu'un homme gentil est venu m'aider que j'ai été servi. Malheureusement, je ne parle que peu le français, mais je le comprends souvent bien à la bonne vitesse. Pourtant, les femmes ne voulaient pas ralentir. Il n’y avait aucune précipitation, il n’y avait aucune file derrière moi. Dans l’ensemble, extrêmement peu professionnel. "

"Horaires d'ouverture de la pharmacie : Lundi mardi jeudi vendredi 09h00 - 12h30 / 14h30 - 20h00 Mercredi 09h00 - 20h00 Samedi 09h00 - 19h30"

"Gérante de l’officine fort désagréable! Je préfère acheter mes produits et médicaments dans un lieu où la patronne vous accueille avec courtoisie et sourire…"