Pharmacie Centrale - L'Arbresle Totum

"C'est une pharmacie que je fréquente très régulièrement malgré des retours de proches très mitigés et une grosse erreur l'an dernier de dosage d'antibio pour mon fils de 2 ans qui avait, à chaque prise (3 fois par jour), l'équivalent d'une journée de traitement !!!!!!!! Heureusement que la directrice de la crèche s'en est aperçue ... Mais ce soir, c'est le pompon. Je viens faire un test pour une angine à 18h20. On me le refuse car je cite ah non mais c'est super long y'en a au moins pour 30 minutes avec toute la paperasse et ma collègue refuse de le faire car en plus elle a les commandes à passer Pour encaisser en scannant une ordonnance et en passant une carte vitale ya pas de problème même si çà ferme à 19h00 mais soulager une patiente qui a 39 depuis 3 jours et qui souffre la il n'y a plus personne à cause de la paperasse ! Bravo je pensais que les pharmaciens étaient aussi là pour soulager les patients. C'était mon dernier passage chez vous"

"Pharmacie bien agencée. Personnel sympathique et efficace. Parfois des temps de recherches un peu long quand il faut consulter une ordonnance reçue par mail."

"Une équipe extraordinaire A l écoute, des professionnels Qui font bien leurs travail Je n ai rien à dire. Bonne Journée"

"À fuir, personnel fortement désagréable, sans empathie et cupide"

"Je n'ai pas compris pourquoi vous n'avez pas accepté de me louer un inhalateur avec l'antibiotique pourtant priscrit à l'appui d'une ordonnance. Ça n'a posé aucun soucis à une.autre pharmacie qui m'a expliqué les raisons de cette médicamentation, car j'étais très soucieuse de vos propos et ils m'ont aussi rassuré sur la fiabilité de leurs appareils.... Vous aviez peur que.... j'encrasse votre inhalateur ? N'importe quoi ! Vos arguments n'ont pas de sens... Vous m'avez angoissé."

"Personnelle aimable soucieux de répondre dre aux besoins des clients"

"Accueil parfait, j'ai été très bien conseillé. Merci a cette équipe de professionnels pour son accompagnement."

"Expérience très décevante à la Pharmacie pour ma conjointe. Une employée s’est montrée froide, sèche et totalement dépourvue d’empathie. Conseil inutile et on m’a clairement fait sentir que venir 35 minutes avant la fermeture pour un test d’infection urinaire était une gêne (test sur bandelette avec résultat en quelques minutes). Cette personne n’a aucune aptitude pour le relationnel client ; une reconversion semble nécessaire."

"Service très agressif, je souhaitais prendre 4 bouteilles de sérum phy pour mes 3 enfants et on m’a directement fait comprendre que je « n’avais pas à vider les rayons et que je devais en laisser pour tout le monde » pour que au final on me dise que plus de « 200 » bouteilles étaient en stock … Par la suite, j’avais oublié mon ordonnance « papier » et j’ai proposé de renvoyer mon ordonnance numérique et on m’a dit que je « ne respectais pas la loi » et j’ai dû donc faire 20km de plus pour qu’on puisse me dépanner d’antihistaminique en période de pollen intense. Merci pour l’aide et la gentillesse"

"1 ou 2 visites apres le changement de proprietaire!! ils sont pas trés sympathiques !"