Pharmacie Centrale

"Bonjour j ai commandé une crème Laroche posay par amazone dont vous êtes le vendeur , vous me soutenez l avoir envoyé mais je n ai rien reçu je vous demande en conséquence le remboursement de ce produit merci"

"Produit non conforme et remboursement compliqué – attention ! Je souhaite alerter tous les consommateurs sur mon expérience avec 3PPharma – Pharmacie Parapharmacie Parfumerie Centrale : • J’ai commandé Bion3 Defense Adultes – 30 comprimés sur Amazon et j’ai reçu 90 comprimés à la place. • J’ai retourné le produit à mes frais, avec preuve Colissimo, mais le vendeur a initialement refusé de rembourser le produit et les frais de retour. • Après plusieurs relances, j’ai finalement été remboursé par mon assurance, mais le comportement du vendeur reste très peu professionnel. • En recherchant des avis sur Google, il apparaît clairement que d’autres consommateurs rencontrent le même problème, ce qui montre que ce n’est pas un cas isolé. ⚠️ Conseils pour les consommateurs confrontés au même problème : 1. Déposez une plainte directement au commissariat. 2. Contactez ensuite la DGCCRF, en joignant tous vos échanges avec le vendeur ainsi que la copie de votre dépôt de plainte. 3. Suivez le dossier : le processus de remboursement peut être long, mais cette démarche est très efficace pour faire respecter vos droits. Cordialement !"

"Je viens de faire une réclamation, j ai commandé mon produit il y a 8 jours et il part seulement maintenant sans aucune possibilité de suivre le colis. On partait sur du 48hx j avais même payé un euro de plus pour une livraison plus rapide. Expédié par colis privé, qui a tronqué le nom de famille sur l adresse. Aucun moyen de les joindre ou de faire une réclamation. Aucun moyen non plus d envoyer par un service connu type la poste. Je mettrais une meilleure note quand j’aurais eu des nouvelles. J’ai eu des nouvelles dans la journée, il y a bien un service après vente. Le colis a été livré en express mais c est malheureusement trop tard. Le site de 3ppharma parlait d expédition sous 1 jour et livraison en 24-48h. il aura mis 9 jours. Je vais devoir me le faire renvoyer chez moi à l étranger. Pas sûre de recommander ici."

"Ne surtout pas acheter sur ce site ! Service client et sav inexistant. J’ai commandé 2 produits , à l’arrivé du colis je m’aperçois qu’il est très léger. Je filme l’ouverture du colis, sans grand étonnement je n’ai reçu qu’un seul produit. J’enchaîne tous les canaux de communication possible afin de me renvoyer un produit ou me rembourser le produit manquant. À ce jour, je n’ai jamais eu aucun retour ! ARNAQUE"

"Arnaque . commande sur son site internet le mois mai . Et ils ont trompé ma commande et me demandais de renvoyer et quand je renvoie il me rembourse même pas et me répondre plus mes mail ."

"ARNAQUE ! Service client plus que mauvais, ils ont oublié de mettre une boîte de ma commande dans le colis et me répondent qu’ils vont faire un recours au transporteur. Ce n’est pas le transporteur le problème mais ceux qui ont préparé la commande en attendant rien , aucun remboursement , aucun délai donné , aucun geste commerciale ni réponse. Une honte franchement ."

"Ravie du produit et de la rapidité de la livraison. Tout était parfait ! Merci"

"Du vol! Commande passée de 2 boîtes, reçu qu'une seule. Ne répondent pas. Litige paypal ouvert mais comme ils prouvent l'envoi, je ne suis pas remboursée. C'est juste du vol. Je vous invite comme moi, à les dénoncer auprès de la DGCCRF."

"REMBOURSER MA COMMANDE! 2 semaines que ma commande est en cours de préparation. Une belle bande d’escroc! Ne commandez plus sur ce site regardez juste les avis Google."

"Comme beaucoup de personnes ici, même probleme : commande passée le 17/02 presque 1 mois que mon colis est en préparation chez l'expéditeur et qu'on me dit qu'il a été remis au transporteur, cependant le transporteur m'a confirmé par téléphone et par mail qu'ils n'ont pas rcupérer le colis. 3ppharma me dit qu'ils l'ont déposé, ils se renvoient la balle et moi en attendant je n'ai toujours pas ma commande... Malgré de nombreuses réclamations par mails demandant un remboursement de la commande et son annulation pour délai de livraison trop long ce à quoi j'ai le droit conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation, qui protège les consommateurs en cas de non-respect des délais de livraison. A ce jour, 3ppharma me parle d'une enquête pour savoir ou est mon colis cependant ce qui me préoccupe le plus est l'incertitude quant aux conditions de stockage du produit. Etant donné qu'il s'agit d'un complément alimentaire, donc destiné à être ingéré, je ne peux pas prendre le risque de consommer un produit dont je ne sais pas dans quelles conditions il a été conservé. C'est pour cela que je demande le remboursement de ma commande mais 3ppharma n'arrive pas a entendre cela. Je commence à en avoir marre d'envoyer des mails tous les jours pour obtenir un remboursement. 3ppharma manque cruellement de fiabilité dans leur service client ainsi que dans la préservation et la qualité de leurs produits. Une entreprise vendant ce type de produit se doit d'être irréprochable sur la logistique et le suivi des commandes, ce qui est loin d'être le cas... J'espère que mon expérience pourra être utile à d'autres consommateurs afin quils évitent vivement de commander sur 3ppharma. Pour conclure : REMBOURSEZ MOI !!!!!!!"