PHARMACIE CAPEVAND

"Pharmacie bien achalandée avec nombreuses places de parking à proximité et personnel très sympathique."

"Cliente depuis plusieurs années, on est toujours accueilli avec sourire. De très bons conseils sont prodigués."

"Merci pour votre bienveillance Bravo à toute l'équipe"

"Parfait toujours bien reçu et de bon conseil"

"Très professionnel à l’écoute tout le personnel est souriant agréable. Je recommande vraiment cette pharmacie est au top toujours là quand vous avait besoin le patron est l équipe sont de très bon professionnels demande toujours comment on va cette pharmacie est vraiment formidable ainsi que l’équipe"

"Accueil très bien, les pharmacien(nes) sont à l’écoute et qui plus est très sympa. Mention particulière pour le patron qui est adorable avec les enfants à chaque fois"

"Et bien par où commencer ... après une période d'essai de 3 années que nous ne renouvellerons pas en temps que bon clients ex-fidèles Peut être par l'accueil, des plus déplorable, où l'on sent une chappe de plomb planée sur les employés, se qui pour le patient est des plus désagréable. N'oublions pas que l'accueil c'est 50% de la fidélisation de la clientèle, et dans cette pharmacie le compte n'y est pas. Le bien fondé d'une pharmacie etant avant tous son sérieux et sa qualité de service, mais aussi la discrétion. Après 4 loupés d'un traitement vitale qu'il ne faut surtout pas interrompre, et pour lequel l'on aura oublier de passer commande, et où il y aura eu 4 fois interruption durant 48h, l'on me qualifiera de raleur de service, malgré le bien fondé de mes propos ( on parle de médecine et de santé pourtant !!!). Bref, pour seules explications on me dira que la pharmacie n'est pas informatisée en commandes pré-programmées, avec une ordonnance de 6 mois, et que tout est noté sur un cahier ( heureusement pour moi que cette pharmacie n'ai jamais brûlé) même si le feu du mécontentement y est légion.. ( il suffit de tendre l'oreille). Ensuite l'on rencontrera un patron aupres de qui il aurra fallut encore argumenter pour obtenir de petites excuses avec des explications tellement alambiqués à l'image de celui-ci, que s'en est risible... Je passerais sur les nombreux employés de passage, qui au grès des erreurs nombreuses, (pour n'en citer q'une récente parmi tant d'autres, lors d'un vaccin contre la grippe, l'on m' aura piqué dans un nerf ou j'aurais fini en sang avec un inflammation du bras). Et oui !!! pourtant j'ai persévère .... Enfin le comble de l'ironie, un patron qui se permet de tutoyer ces clients ( soit disant sous couvert de sympathie) et qui as plus facilement trouver sa place en arrière boutique, plutôt que de soutenir son personnel ( pour avoir assister à de nombreux problèmes dans la pharmacie, et ou le patron est inexistant) Elle est belle la mine ou l'on envoi au charbon ces employées malheureuses. N'oublier pas Monsieur, que l'on ne se connais pas, vous n'êtiez que notre pharmacien, cela justifie t'il le tutoiement !! C'est à ce demander si l'on est au comptoir d'un mauvais bar du coin, ou bien dans un magasin de farces et attrapes. Bref!! À fuir de toute urgence, ne serais-ce que pour le manque de sérieux, et surtout, face à un responsable qui ne connais pas la remise en question. Enfin on évitera de parler de l'augmentation en 2 mois de 40 % de la parapharmacie ( sûrement importée d'Ukraine elle aussi) sans aucun geste commerciale en 3 ans. Dommage pour des clients ex-fidèles qui n'ont jamais regardés à la dépense. Attention!! Le mécontentement fait parfois plus de dégâts que la satisfaction, surtout quand il s'agit d'une famille reconnue, et implanter durablement dans la région.... A méditer ...."

"Des professionnels au service des clients. Un bon accueil et un personnel à votre écoute."

"Pour ma part je suis très satisfait de la qualité de service dans cette pharmacie. Toujours de bon conseil, le personnel prend le temps de nous guider et nous conseiller tandis que certaines pharmacies nous auraient expédié à la chaîne. À l'heure où il est facile de salir les personnes et leurs commerces pour des histoires de sacs à 10cm. Il est important de rappeller les valeurs de nos commerçants qui se font de plus en plus rares. En tout cas, la qualité de conseil, la disponibilité, la réactivité ET la bienveillance, c'est ce qu'on a toujours retenus après être passés dans la pharmacie Capevand."

"Excellent accueil et conseils pertinents !"