Pharmacie Agnès Praden Alès

"De 5 à 2 étoiles. J’étais cliente fidèle de la pharmacie Praden d’Alès depuis 2013, mais aujourd’hui, c’est fini. Les jeunes femmes qui servent côté ordonnances se moquent ouvertement des clients, surtout des personnes âgées, discutent et rigolent pendant que la queue s’allonge derrière elles, totalement indifférentes. C’est irrespectueux, honteux et profondément choquant. Ma dernière anecdote, qui a été la goutte d’eau : elles ont refusé de me délivrer une ordonnance de 7 jours, pourtant clairement indiquée en haut de la prescription, malgré mon insistance. Le médecin de Carémeau a été choqué et s’est franchement amusé de leur attitude en me demandant quelle pharmacie m’avait renvoyée pour pouvoir rédiger une nouvelle ordonnance. Le CHU m’a conseillé d’aller dans une autre pharmacie, ce que j’ai fait, et miracle : aucun problème pour obtenir mes médicaments. Les anciens employés que j’ai connus au fil des années étaient parfaits, mais leur professionnalisme est totalement noyé sous le mépris et l’arrogance du personnel actuel. Ce qui était ma pharmacie de confiance est devenu un exemple parfait d’irrespect et de désinvolture. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici, sauf pour ma mère, qui se sert encore chez eux malgré sa déception. À fuir absolument si vous cherchez un minimum de respect et de sérieux."

"Ne pratique pas les retours... 1ere fois que j'entends ça. Et pourtant le montant de ma note était plus que conséquent. C'est très commerçant ! ( précisions il s'agit de parapharmacie et je m'en ren compte après avoir payé...)"

"Commande internet pour ma part. Produit dispo, envoi rapide. Prix abordable pour profiter de produits de qualité. Merci pour ça !!. Et sur la petite carte il y a écrit commande préparée avec soin et c'est vrai c'était très bien emballé. Merci à Aziza."

"Large choix de produits para pharmaceutiques et souvent en promo. Accueil très sympa."

"Accueil très désagréable, on a vraiment l'impression de les embêter, même pour la prise en charge des ordonnances."

"Rien à redire. Accueil, conseils, agencement et grand choix. Professionnel sur tout les plans . À conseiller Merci"

"Se faire suivre par le vigile pendant tout le temps passé dans la pharmacie est inacceptable. Que la pharmacienne signale dans l'oreillette que je suis bien en train de sortir l'est encore plus. Revoyez vos jugements au faciès, j'ai honte pour vous"

"Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable. Je me suis rendu à la pharmacie Praden le 09/09/25 pour acheter une tisane. En m’adressant à une vendeuse du rayon, celle ci m’a répondu, sans même me saluer, qu’elle avait terminé et devait partir. Il était exactement 19h00. Travaillant moi-même dans le domaine commercial, je fais toujours en sorte de respecter mes clients et l’entreprise que je représente. Je ne pars jamais précipitamment, je préfère terminer avec le client pour avoir la conscience tranquille. Visiblement, ce n’est pas le cas de tout le monde. La satisfaction client semble être un point à améliorer au sein de vos équipes. Résultat, je n’ai rien acheté et je suis reparti. Un comportement un honteux."

"Je suis une cliente fidèle de ce magasin, mais j’ai été profondément choquée lors de mon dernier passage en caisse rapide 3 le 4/9/2025 à 16h47. Une jeune caissière s’est permis de commenter à voix haute les hématomes que j’avais notamment autour de la bouche en me demandant si j’avais fait des injections. Je lui ai dit non, mais elle a insisté lourdement, affirmant que ça ressemblait à ce qu’elle avait eu après en avoir fait elle-même. C’est intrusif, gênant, et totalement déplacé. Elle ne sait rien de ma vie ni de ce que j’ai pu traverser, mais se permet de commenter ouvertement, sans aucune gêne, devant d’autres clients. Qu’on ne s’étonne pas ensuite si certaines personnes réagissent violemment face à ce genre de comportement. Personnellement, la prochaine fois, je ne laisserai pas passer ça. J’espère sincèrement que la direction prendra ses responsabilités, car ce type d’attitude est tout simplement inadmissible."

"tres desagreable au téléphone quand quelquechose ne va pas. je ne viendrai plus a cette pharmacie"