Pharmacie 217

"Incroyable"

"Je ne fréquente plus cette pharmacie depuis une très mauvaise expérience il y a déjà un moment. J'étais venue avec une ordonnance prescrite par mon médecin traitant. En consultant mon dossier dans son ordinateur, le pharmacien constate que les dosages de cette ordonnance sont plus élevés que sur la précédente ordonnance et se permet de critiquer et de remettre en question la décision de mon médecin, qui me suit depuis plus de 20 ans. Le pharmacien me reproche ensuite de manière désagréable le fait que mon médecin avait oublié de tamponner l'ordonnance, ce qui n'était pas ma faute... Bref, pas le genre d'expérience qu'on a envie d'avoir, surtout quand le traitement qu'on vient chercher sont des anxiolytiques..."

"Je n’effectuerai plus d’achat dans cette pharmacie. Ayant l’habitude de faire des achats réguliers dans cette pharmacie, j’ai toujours été bien accueillie et accompagnée par la pharmacienne, Yann, et le jeune homme aux cheveux longs. Je ne savais pas qu’il s’y cachait des méchants loups comme le doyen de l’équipe qui à fait preuve d’indiscrétion et de paternalisme avec un ton très rabaissant et moralisateur. Sans mauvaise fois, il est vrai que lors de ma première visite, il me manquait des documents, je n’ai donc pas relevé le comportement désagréable du pharmacien aux longs cheveux gris. Loin de moi l’envie de faire perdre du temps au personnel médical. En revanche lors de mon deuxième passage, (10min d’intervalle) j’étais en règle sur tous mes documents afin d’obtenir mes médicaments. Ce monsieur s’est permis de me questionner sur ma vie personnelle, des questions qui sortaient du cadre de ses fonctions et qui n’avait aucun intérêts /liens avec mon traitement. Finalement voyant que je suis en règle, ce doyen me délivre mon médicament suivi d’une leçon de morale. Sachez monsieur, que je n’avais aucune envie d’être désagréable et de faire perdre du temps à vos clients (qui attendaient) mais vous, vous auriez pu leur en faire gagner, en m’épargnant votre petite leçon sur comment gérer ma vie personnelle et professionnelle. Je suis restée courtoise, car on m’a appris le respect des anciens, mais je ne reviendrai plus dans cette pharmacie en raison de ce monsieur. Je n’attends pas de réponses, mais j’espère sincèrement que ce monsieur se remettra en question sur sa façon de traiter ses patients. J’espère que l’équipe interne est mieux lotie….. NB: Rien ne justifiait un tel comportement. En lisant d’autres commentaires j’ai l’impression que ce monsieur demeure moins patient avec les femmes ….?"

"Bon accueil et personnel sympathique. Je suis venu pour un vaccin"

"Une pharmacie de quartier comme on aime: l’équipe est accueillante et toujours disponible que ça soit par téléphone, mail ou dans la pharmacie. Quand on a un traitement de longue durée, c’est agréable de pouvoir compter sur eux. Zéro stress pour avoir les médicaments, ils ont toujours été réactifs et se débrouillent pour arranger leur clientèle. Cela plus de 5 ans que j’y vais, ils sont vraiment tous pro et sympathiques"

"honnêtement j’ai mis une étoile parce qu’ils étaient ouverts. les pharmaciens jugent si on demande une pilule du lendemain. de plus ils sont pas agréables et super froids . je trouve ça très limite de juger une mineure et de la bombarder de questions qui n’ont pas lieu d’être (inappropriées car ça touche au médical). ce comportement est à aucun moment justifié étant donné que j’ai été très courtoise avec le personnel."

"Visiblement il faut préciser la mauvaise Foi du pharmacien qui change discrètement les mauvais horaires pour pouvoir insulter les clients, mon commentaire n’est pas sur le retard mais sur le manque de prise en compte des mauvaises informations données aux clients : Mettre les bons horaires sur Google sa prend 2s (visiblement après mon commentaire vous avez trouvé comment faire) cela évite que les gens malades attendent comme des idiots que la pharmacie ouvre et qui plus est en retard vis à vis des vrais horaires le samedi matin c’est 9h !!! attendu de 8:45 à 9:15 pour abandonner et aller dans une autres… et pour votre gouverne qd on attend chez le médecin ou l’infirmier, nous sommes au chaud."

"Le personnel est particulièrement aimable et efficace."

"Attaqué par la grippe ces derniers jours, je me suis rendu à la pharmacie pour trouver conseils et médicaments. Grâce à une prise en charge efficace et professionnelle, test de dépistage positif, le pharmacien m'a remis sur pieds avec un traitement adapté. Accueil irréprochable et équipe sympathique. Je recommande fortement."

"Mal aimables et font systématiquement des erreurs de délivrance"