La Pharmacie Goncourt

"Accueil catastrophique. Malgré une ordonnance en règle et un traitement qui m’oblige à venir en pharmacie, j’ai été reçue par deux pharmaciennes d’une agressivité inacceptable. Leur attitude était à la fois suspicieuse et méprisante, ce qui est particulièrement choquant dans un lieu où l’on s’attend à trouver écoute et soutien. Je me suis rarement sentie aussi humiliée dans une pharmacie. J’ai d’ailleurs filmé la scène, tant leur comportement m’a semblé indigne de professionnelles de santé. Je déconseille vivement cette pharmacie. Heureusement, celle située à quelques mètres à peine se montre bien plus humaine et agréable, ce qui fait toute la différence lorsque l’on souffre. Je ferai suite à cet incident."

"Cliente fidèle depuis plus de 15 ans de cette pharmacie, je viens de découvrir que la pharmacie Goncourt ne respecte pas les droits des assurés. En effet, une employée très ancienne de cette pharmacie m'a refusé mon ordonnance de podologue prétextant que désormais la CPAM ne prenait plus en charge les prescriptions des podologues et qu'il fallait passer par un médecin, et que si jusqu'à présent, les pharmacies m'avaient délivré les médicaments prescrits par mon podologue avec prise en charge par la CPAM, c'était qu'elles avaient du passer l'ordonnance de mon podologue pour celle d'un médecin factice sic ! Trouvant ceci très bizarre, je me suis donc rendue dans une autre pharmacie du quartier qui, elle, m'a répondu ne pas être au courant de cette mesure et m'a délivré normalement les médicaments. Je suis retournée à la pharmacie Goncourt qui n'a pas du tout reconnu ses torts et l'employée a continué d'insinuer que c'étaient les autres pharmacies qui magouillaient. J'ai recherché sur Améli et c'est très clair : De nouvelles dispositions, précisées dans le Décret n° 2009-956 du 29 juillet 2009 - Prise en charge de produits de santé prescrits par les pédicures-podologues (PDF) et dans la liste fixée par Arrêté du 30 juillet 2008 : topiques et pansements pouvant être prescrits, appliqués ou posés par les pédicures-podologues (PDF) paru au jO du 2 août 2008, permettent la prise en charge par l'Assurance Maladie des topiques à usage externe et des pansements que les pédicures-podologues peuvent prescrire. Les podologues peuvent donc bien prescrire des médicaments : leurs ordonnances sont bien reconnues par la CPAM et les médicaments prescrits -du moins ceux figurant dans la liste officielle- sont bien pris en charge par la CPAM. Donc c'est bien la pharmacie Goncourt qui raconte n'importe quoi ! Donc un conseil : fuyez cette pharmacie ! Car en plus d'abuser de la confiance de ses clients fidèles, cette pharmacie refuse d'appliquer les lois de prise en charge des assurés et se permet de calomnier ses confrères."

"Équipe vraiment à l’écoute ! Ils ont pris le temps de me conseiller avec patience et professionnalisme. On sent qu’ils se soucient réellement des clients. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils !"

"Les pharmaciens que j'ai rencontrés sont bienveillants et renseignent correctement"

"Bonjour . Le personnel de cette pharmacie donne toujours de bons conseils sur les produits, ne poussent pas à la consommation. Donne de bonnes adresses sur les spécialistes!! Sont toujours accueillants et agréables. Je m étonne de lire que des personnes s 'offusquent parcequ ils y avait une petite jeune qui à un petit foulard sur la tete pour servir les clients.A les lire on dirait qu elle sert avec la burqua...c' est totalement exagéré. C est pour moi , la meilleure pharmacie du quartier!"

"Client fidèle depuis plus de dix ans, je suis déçu par l’évolution de cette pharmacie. J’ai remarqué un changement dans l’accueil et le professionnalisme de certains membres récents de l’équipe. Par ailleurs, en tant que citoyen attaché aux valeurs de la République et à la neutralité dans les lieux recevant du public, je suis surpris que certains signes visibles d'appartenance religieuse soient présents dans un cadre professionnel. Je pense qu’un certain respect du principe de neutralité serait bénéfique pour garantir une atmosphère apaisée et accueillante pour tous."

"Une agreable pharmacie de quartier le personnel est disponible et chaleureux ils font toujours au mieux et sont de bons conseils !"

"Pharmacie proprette, bien achalandée, prix acceptable, amabilité variable. Par contre assez choqué d'être servi par une préparatrice en pharmacie en nijab ! Le principe de neutralité devrait être appliqué dans votre établissement faisant partie d'un réseau de santé. J'éviterai de revenir si j'aperçois d'autre signes communautaristes islamiques."

"J’ai été parfaitement conseillée par Océane, il y’a quelques semaines, sur les produits de parapharmacie. Des produits conseillés qui ont réglé mes soucis de peau. Merci encore 😊"

"Je suis passé le 23 janvier en fin de journée. La pharmacienne était très pro et acceuilante , s était une asiatique qui m'a beaucoup rassurée , elle a été très à l écoute et souriante je recommande à 100 pourcents"