Grande Pharmacie Grégoire

"Prix très biens placés sur les produits non remboursés"

"Très bien, prix attractifs"

"Pharmacie à éviter. Fuyez !!! Arnaque !!!Il y a que votre portefeuille qui les intéresse !!! Je me rends dans cette Pharmacie la semaine dernière pour un complément. Dès l'entrée je remarque que l'objectif de la pharmacie est le chiffre d'affaires à réaliser et non pas le conseil à apporter pour fideliser ou l'accueil du client qui est la base du commerce. Plusieurs employées dans différents rayons en train de faire de la mise en rayon et qui vous tournent le dos ou fuient votre regard par peur de les déranger ou de leur demander un conseil, après plusieurs minutes d'attentes je me suis lancé à poser ma question et on m'indique le rayon concerné. La conseillère me renseigne et essaye d'apporter des conseils et des arguments qui ne tiennent pas trop la route, contradictoires pour me vendre le produit le plus cher, je l'ai écouté et j'ai posé une question ciblée pour lui indiquer que je connaissais les bienfaits du complément qui l'a un peu déstabilisée. J'ai donc choisi le produit que je voulais en présence de la conseillère, qui me confirme le prix affiché. Arrivé à la caisse, la caissière m'annonce un autre prix bien évidemment plus élevé que celui affiché en rayon. Je lui ai indiqué qu'il y a erreur, le complément était affiché un prix plus bas. Elle m'invite à aller voir le prix en rayon que je fais constater à la conseillère qui était mal à l'aise et interpelle une de ses collègues qui constate bien évidemment le prix affiché. Elle retire le mauvais prix et se précipite derrière le comptoir pour le changer. Je lui ai indiqué que l'erreur est humaine, vous pouvez le changer, mais vous êtes dans l'obligation de me le vendre au prix affiché. Elle décide d'appeler un Monsieur qui se fait passer pour un responsable, un adolescent qui devait jouer aux jeux videos dans la réserve, qui me prend de haut, qui sait tout d'après lui, à qui j'explique que le complément était affiché à un prix plus bas et qu'il y a des règles dans le commerce sur l'affichage des prix qu'il faut respecter, nie mes dires et indique que le prix affiché est le bon que le produit n'a jamais été affiché au prix auquel je le réclame. Je lui ai indiqué que j'ai pris une photo et je vais prendre une photo du nouveau prix changé. Il a changé de couleur, il est devenu rouge . Il a enfin compris que son monologue ne marchait pas à tous les coups et a commencé à vouloir discuter, je l'ai salué et quitté la pharmacie. Je laisse cet avis pour informer et non pas pour nuire. Toutes les étapes de cette expérience où je constate des erreurs dans le processus de vente ( manque d'expérience ou d'information, challenge chiffrés, politique commerciale basée sur la rentabilité) je peux les comprendre par contre la mauvaise foi, et le manque de loyauté surtout pour une pharmacie, cela ne passe pas. Une visite des services de la répression des fraudes leur fera un grand bien dans tous les sens du terme... Suite à votre réponse : Ça suffit ,vous vous enfoncez, vous savez pertinemment que le produit était derrière l'étiquette. La conseillère m'a confirmé ce prix en rayon, autour il n'y avait pas d'autres produits. Le prix affiché a été changé après ma remarque. Évitez de dire des bêtises. Les plus grands groupes font des erreurs. Quand un produit est affiché avec un prix même erroné, vous êtes dans l'obligation de le vendre à ce prix même si vous perdez 5 à 6 euros. C'est la loi. La personne de la direction qui m'a reçu a été irrespectueuse envers moi, j'ai été obligé de lui faire remarquer que j'ai été en train de parler que le minimum serait de me laisser terminer ma phrase. Elle n'a même pas écouté l'information. Vous parlez de professionnalisme, je ne l'ai pas vu."

"Peut-être LA pharmacie d'Avignon. Très bon accueil, très bons conseils."

"Rapidement pris en charge et bien conseillé."

"Superbe! De passage à Avignon et je suis tombé sur cette formidable pharmacie. Le personnel est très accueillant et on peut y trouver toutes les références de médicaments, notamment ceux qui m’étaient prescrits pour mes problèmes gastriques! Je recommande les yeux fermés!"

"Deux expériences les deux un fiasco. - Achat d'une boîte de bistouri il en manquait la moitié. - Achat d'un surface spray sur le conseil d'une vendeuse, après la première utilisation le produit laisse des traces vertes et un aspect huileux. Aucun remboursement possible évidement le produit est ouvert. Ne venez surtout acheter dans cette pharmacie ils sont là juste pour l'argent comme les autres commentaires le signal. La pharmacie principal sont de bien meilleures conseils Réponse : Pour les bistouris j'ai pas fait de réclamation car nous sommes des mois après l'achat de ce produit (pas le temps de venir faire des réclamations toutes les 5min). Donc vu votre mauvaise foie vous m'auriez pas crû. C'est faux mon collègue vous à demandé deux références : Duotex ou Anios surface spray vous l'avez redirigé vers un pulvérisateur aérien. Aucun rapport avec le produit demandé. En effet mon collègue aurait pu vérifier l'étiquette et moi aussi avant ouverture mais vos conseils sont pas adapté à la demande, donc vous pourriez reconnaître votre erreur, mais non vous avez juste vendu votre produit vous êtes satisfait. Maintenant que j'ai déposé un mauvais avis on me propose un arrangement au moment de ma venu aucun arrangement était possible vous étiez deux à me prendre de haut et limite à me rigolé au nez devant les autres clients. C'est moi qui suis de mauvaise foie c'est formidable 😂"

"Pharmacie pas du tout humaniste proche des gens qui souffrent"

"Une des pharmacies les moins chères d'Avignon les prix sont attractifs et le personnel est accueillant"

"Pharmacienne sympathique, local climatisé… Peut-être s’abstenir de placer Yogi tea à la caisse."