Grande Pharmacie de L'Aunaie Ballancourt sur Essonne

"Depuis la fermeture de notre pharmacie de village c'est devenu ma nouvelle pharmacie. Elle est grande moderne et le personnel très a l'écoute et en nombre. Le temps d'attente est raisonnable. Petite mention spéciale pour la cabine de télé consultation qui permet de ne pas monter jusqu'à Brétigny."

"Je me suis rendue ce jour dans cette pharmacie, munie d'une prescription médicale délivrée pour 3 mois. Devant séjourner plus de 2 mois à l'étranger, le médecin prescripteur (Hôpital St Antoine à Paris) a précisé sur l'ordonnance que le traitement devait être exceptionnellement délivré en une 1 fois, cause départ à l'étranger. Le responsable de la pharmacie à catégoriquement refusé de commander et délivrer ce traitement, motif invoqué Ça fait un trou dans la trésorerie... Force est de constater que cette personne accorde plus d'importance à sa trésorerie qu'à la santé de ses patients. C'est un traitement qui coûte en effet cher, mais souffrant de maladies chroniques et étant immunodéprimée, il m'est indispensable ! Cette même personne n'a même pas pris la peine de venir à ma rencontre pour s'en expliquer. C'est un collaborateur, confus qui s'est confondu en excuses. (au moins une personne empathique et professionnelle dans cette pharmacie. Merci à lui !) Pour finir, je me suis rendue dans une autre pharmacie pour qui la prescription n'a posé aucune difficulté. Je n'ai eu qu'à remplir une attestation sur l'honneur en indiquant les dates du séjour à l'étranger. Traitement commandé pour 3 mois et disponible dans 48H00. Alors, cher Monsieur, continuez à vous préoccuper de vos petits sous. Pour ma part, ce sera mon dernier passage dans votre pharmacie !"

"Belle et grande pharmacie. Accueil très courtois et bons conseils. Grand parking et accès pour tous."

"Grande pharmacie donc beaucoup de choix pour la para, personnel sympathique"

"Très sympa et très professionnels!!"

"Très professionnel et une prise en charge très agréable"

"Pharmacie top. Le personnel est très agréable, et le pharmacien toujours à l'écoute et bienveillant."

"Imaginez que vous devriez payer deux fois le même médicament. ce niveau d'incompétence est inacceptable."

"Mardi dernier, une pharmacienne m’a commandé un médicament et m’a remis un bon pour venir le récupérer. Lorsque je suis revenu, une autre pharmacienne, manifestement mal formée, m’a demandé à nouveau l’ordonnance, la carte Vitale, alors que le médicament avait déjà été réservé et payé. Le bon aurait suffit. Pire encore, elle a tenté de scanner le médicament pour le faire payer une seconde fois, ce qui est inacceptable. Ce manque de savoir et de formation des membres est extrêmement dérangeant, surtout dans un contexte médical. Quant au responsable de la pharmacie, son attitude a été exécrable et totalement irrespectueuse. Plutôt que de chercher une solution, il s’est montré désagréable, voire agressif. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie. Il est regrettable qu’un lieu de santé soit géré avec si peu de professionnalisme et de considération pour les clients."

"Cette grande pharmacie est très pratique. Elle propose un large choix de produits et le personnel est très agréable. Les produits sont parfois plus élevés qu'ailleurs, mais avoir cette grande pharmacie proche de la maison est très pratique. Même si l'ancienne était plus proche, j'apprécie retrouver les ancienne personnes qui travaillaient avec Rolland."