Aprium Pharmacie Montorgueil

"Excellente pharmacie idéalement située au cœur de Montorgueil, très facile d’accès. Le service est d’une grande qualité, avec une équipe toujours à l’écoute et professionnelle. Mention spéciale à Tsouriel et Salomé, qui sont particulièrement attentionnés, patients et de très bon conseil. On sent un réel souci du bien-être des clients, ce qui est devenu rare. Je recommande vivement !"

"Je me suis fait vacciner à la pharmacie Aprium, à Montorgueil, par une professionnelle nommée Salomé. L’expérience a été excellente : rapide, fluide, sans aucun souci. Salomé a été très douce, professionnelle et rassurante. Un service de grande qualité. Je recommande cette pharmacie à tout le monde !"

"Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le conseil toujours impeccables. Je trouve en plus toujours des nouvelles marques de cosméto et des produits tendance, j’adore !"

"J’adore cette pharmacie depuis des années. Personnel compétent et accueillant. Grand choix et prix attractifs."

"Excellente pharmacie qui vend des médicaments dont la délivrance est complexe et que d’autres pharmacies du quartier ne vendent pas. Merci beaucoup."

"J’allais à la pharmacie Montorgueil depuis plus de deux ans, et en étais satisfaite. Aujourd’hui on a refusé de me délivrer un médicament dont j’avais besoin rapidement pour une irrégularité d’ordonnance qui pourtant était passée sans problème depuis plusieurs mois dans cette même pharmacie. Je comprends la problématique (le médicament coûte très cher), mais étant donné que je n’avais pas eu ce souci avant avec la même ordonnance et que je suis cliente de la pharmacie depuis plus de deux ans, j’étais un peu déçue. D’autant plus qu’une autre pharmacie m’a délivré le médicament sans aucun problème, je ne reviendrai donc plus ici."

"Pharmacie complète avec des soignants compétents"

"Super pharmacie, personnel accueillant et prise en charge très rapide."

"Je viens d être servi par une jeune femme désagréable, pas souriante ,ni avenante. Ce n' est pas la 1er fois que nous sommes toisé de haut et servi avec mépris par certains ou certaines pharmaciennes de cette pharmacie . Triste"

"La pharmacie est grande, très bien achalandée, bien organisée, avec un large choix de produits disponibles. En revanche, j'ai eu récemment plusieurs expériences mitigées sur le volet accueil et conseil, ce que je trouve dommage. Clairement il ne s'agit pas de tout le personnel, mais ça s'est suffisamment répété ces derniers temps pour que je me décide à mettre un commentaire. Dernier exemple en date : je me rends à la pharmacie afin d'acheter un spray nasal (je précise pour la suite de l'histoire qu'il s'agit d'un spray très commun que l'on trouve normalement facilement). Je déambule dans les rayons sans le trouver (il y avait bien un espace avec plusieurs marques de sprays, mais pas celui que je cherchais), et j'en profite pour prendre d'autres produits de parapharmacie au fur et à mesure. Je me rends finalement à la caisse sans ordonnance pour demander au vendeur s'il pouvait m'indiquer si le spray nasal que je recherchais était disponible, dans la mesure où je ne le voyais pas en rayon auprès des autres sprays. Il me répond sans me regarder il y a un rayon avec des sprays là-bas. Je lui confirme que j'ai bien vu le rayon, que je n'y ai en revanche pas vu la marque que je recherche, et je lui dis : je fais peut-être erreur Monsieur, je vais vérifier qu'il n'y est pas mais il me semble bien que non. Mon interlocuteur ne lève pas la tête de son ordinateur et ne me réponds pas. Je retourne devant ledit rayon, ne trouve pas mon spray, lui confirme qu'il n'y est pas, et lui demande à nouveau s'il peut me dire s'il est en stock. Le vendeur ne me répond pas (!), n'acquiesce pas pour m'indiquer qu'il m'a bien entendue, et reste fixé sur son ordinateur. Bien sûr s'il m'avait demandé de patienter ou dit qu'il devait finir une tâche je l'aurais fait sans problème, mais là ce n'était pas le cas. Au bout d'un moment il finit par me rejoindre, et sans regarder le rayon me dit il n'est pas là votre produit?, je lui dis voyez vous-même, il n'y est pas. Est-ce que vous l'avez en stock? et là il me répond et dans les produits qui sont sur le rayon, il n'y en a pas un qui est équivalent?. Je lui réponds que je ne le sais pas (ce serait plutôt à lui de me conseiller et non l'inverse!), que je voudrais simplement savoir si mon produit est en stock, et lui demande à nouveau s'il peut vérifier. Il me répond alors de me rendre auprès des caisses avec ordonnance (je précise que le produit que je cherchais est sans ordonnance) pour vérifier si le produit était en stock. J'ai trouvé ça étonnant car il m'était déjà arrivé de demander la disponibilité d'un produit sans ordonnance par le passé, à cette même caisse, auprès d'un autre vendeur, et la personne avait alors directement vérifié la disponibilité du produit, sans m'envoyer à d'autres caisses. Toujours est-il qu'il y avait une queue très importante aux caisses avec ordonnance, et après quelques minutes d'attente j'ai finalement laissé tous les produits que je comptais acheter avec mon spray pour partir dans une autre pharmacie, où j'ai obtenu ledit spray en 2min, avec des conseils en prime. Je trouve ce type d'expérience dommage -- d'autant plus que, dans la mesure où il y a deux types de caisses, et un très grand volet parapharmacie, on pourrait s'attendre à ce que les vendeurs soient à l'écoute des clients ! (d'ailleurs je n'ai pas compris la logique, de la part de ce vendeur, de me renvoyer vers les caisses avec ordonnance qui étaient déjà engorgées avec une longue file d'attente, alors que lui était seul et préposé aux produits sans ordonnance)."