Aprium Pharmacie du Cnit

"Franchement comme je travaille au cnit je viens souvent dans cette pharmacie et j'apprécie vraiment. Les personnes sont à l'écoutes et bienveillantes surtout le monsieur."

"La pharmacie du CnIT de la Défense n'a pu se connecter à mon compte et je n'ai pas bénéficié de mes 5 € de réduction ☹"

"Expérience ubuesque… Je suis allée à la pharmacie pour des médicaments hors ordonnance , la personne qui m’a conseillé était très agréable (d’où le 2 étoiles) cependant, sur le chemin du retour, je me rends compte qu’elle s'est trompée de médicaments… Je les appelle pour savoir la démarche à suivre et si un échange est possible ; on me répond rapidement que oui sans souci que je peux repasser le lendemain et qu'ils feront l’échange. Me voici qui prend donc de mon temps pour y retourner et lors de l’échange, une autre pharmacienne procède à l’échange, revient vers moi et me lance : « ça vous fera 1€ supplémentaire » , sur le coup, je ne me suis pas opposée, mais pas la bienséance de ne pas facturer en signe de geste commercial et surtout d’erreur de leur part ?????"

"Ton condescendant avec tous les clients encore plus flagrant envers les personnes racisées. Il suffit de lire les avis. Inacceptable. J’espère sincèrement que la direction saura faire le tri dans son personnel."

"Toujours un accueil jovial, une écoute bienveillante et une réelle mobilisation du personnel pour répondre au mieux au besoin des clients."

"Je me suis rendue dans cette pharmacie. J’ai eu un premier accueil avec une dame en lunettes, très froide, qui ne cherche qu’à vendre le maximum de produits possibles, sans aucun intérêt pour le client. Elle m’a dit «  vous ne trouverez pas moins cher ailleurs », or que le même produit que j’achète ailleurs était à 5€ de plus chez elle. J’avais des questions mais en les posant j’avais l’impression de la gêner. Après avoir acheté les articles, je me suis dirigé vers le monsieur à l autre caisse pour poser mes questions. Il m’a bien accueilli et répondu, contrairement à la dame. En lisant les commentaires je ne suis pas surprise, ce qu’il en ressort c’est les points négatifs sur la dame . Je vous conseille d’aller à la pharmacie du RER qui en plus des prix imbattables, à un accueil très chaleureux. Là-bas les conseillers se rendent disponibles pour les clients."

"Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon ressenti suite à ma visite dans votre pharmacie. J’ai été assez déçue par l’accueil que j’ai reçu, que j’ai trouvé peu chaleureux et empreint de jugement. En tant que cliente, je pense qu’un minimum d’écoute et de bienveillance est essentiel, surtout dans un lieu où l’on vient souvent chercher du soin ou du réconfort. Je vous partage ce message dans l’espoir que cela puisse contribuer à améliorer l’accueil réservé aux prochaines personnes qui franchiront votre porte."

"D'une méchanceté et condescendance sans nom. Refuse de prendre mon ordonnance sous une raison plus que douteuse. S'en fou totalement de savoir si je suis en souffrance ou non. Je ne vous recommande pas du tout. --- En réponse à votre commentaire : - de 1 il n'y a eut aucune insistance de ma part vu que je suis parti - de 2 je n'ai nullement demandé à ce qu'on manipule mon téléphone - de 3 la pharmacie du RER a été plus compréhensive m'a expliqué ce qu'il en est de la législation et nous avons trouvé une solution pour que je puisse avoir mes médicaments et ainsi me soulager - de 4 le bug venait de l'application doctolib qui permet également de télécharger et en envoyer par e-mail mais apparemment cette fonction est illégal d'après vous. Je ne comprends pas pourquoi vous vous sentez obligé de maquiller ainsi ce qui c'est passé votre collaboratrice m'a juste envoyé bouler sans aucune Empathie, sans aucune Sympathie, sans chercher de solution comme votre réponse permet d'ailleurs de le constater. En gros c'est client suivant, et c'est tout, ne surtout pas regarder plus loin que le remboursement de nos cartes vital, nous traiter de manière froide au point d'être déshumanisé. Je me permet de vous rappeler tout de même car vous semblez oublier le sens même de votre métier, commerce car vous n'êtes de toute évidence pas plus que cela en vous cachant devant la législation et vos réponses mensongères à mon égard que vous faite face à des personnes qui ont besoin de soin qui sont malades et viennent vous voir pour ces raisons et vous vous nous traitez avec froideur, sans considération et avec mépris (de ce que je vois des autres commentaires je ne suis point un Cas isolé). ---- Après vérification de la législation : la prescription électronique est autorisée si elle est générée via un système sécurisé avec un QR code vérifiable, comme le SRCODE. Dans ce cas, le pharmacien peut scanner le QR code et accéder directement à l’ordonnance officielle. Autre point important : l’État n’impose pas l’utilisation de Doctolib. Les professionnels de santé peuvent choisir n’importe quel outil respectant les normes de sécurité des données médicales. Vous auriez dû scanner le QR code de mon ordonnance via le SRCODE. Je réitère donc je déconseille à 100% votre pharmacie qui n'a point d'égards pour les êtres humains que nous sommes."

"Expérience vraiment deceptive ! J’avais une ordonnance envoyé par mon médecin . Je regarde donc la procédure pour envoyer son ordo à la pharmacie : il faut se créer un compte sur le site d’aprium, charger son document un premier bug apparaît . Je décide de faire toute la démarche sur ordinateur. Cela fonctionne et je me rend à la pharmacie . Après avoir fait la queue, la pharmacienne me demande trois fois si je suis passée par Doctolib pour envoyer l’ordonnance, j’ai beau lui dire que non, ce n’est qu’au bout d’un moment qu’elle comprend… pour me dire que ça ne fonctionne pas par aprium et elle me pointe une adresse e-mail derrière elle à laquelle je dois renvoyer l’ordonnance. Je m’exécute, puis quand vient mon tour elle me demande si j’ai envoyé l’ordonnance et elle me pointe une autre adresse mail… bref elle parvient à la retrouver, pour finalement me dire qu’elle est trop sombre et donc illisible qu’il faudrait que ce soit un scan et non une photo. Son collègue intervient en appuyant qu’ils ne prennent que les ordonnances via Doctolib.ils me disent bien que ce sera pareil pour toutes les autres pharmacies. Je me rend donc malgré tout dans une autre pharmacie à puteaux. Et surprise : aucun souci… Donc pour ma part, une sacré perte de temps . Tout ça pour rien en plus…"

"2025 mon avis est réitéré. Rare ; les prix, les conseils et l'accueil sont incomparables. À visiter et plus. Depuis 2023, aucune déception."