Aprium Pharmacie du Centre Commercial Salon de Provence

"Ça a bien changé et pas pour pour du mieux... Une attente interminable, peu de preparateurs au comptoir, équipe qui change tout le temps, perte du contact humain.... Bref, je vais ailleurs maintenant"

"Pharmacien plutôt désagréable ."

"0 professionnalisme .J 'arrive a 12h20 avec une ordonnance... 2 messieurs me refusent et me ferment la grille car il y a trop de monde . J'avais besoin de médicaments antibiotiques et doliprane car fièvre je dois attendre 14h30...alors que j ai une pyelonephrite . Trop de monde on ferme ..."

"Des prix, sans doute mais du service ? Je suis très déçue : attendre 10 minutes qu’on me réponde au téléphone (ce que je comprends, c’est une pharmacie toujours bondée) et m’entendre dire que je dois rappeler pour passer la commande que je passe toutes les 6 semaines parce que la personne que j’ai au téléphone est occupée avec un client, c’est inadmissible ! Je suis patiente mais il y a des limites. Dans ce cas, il vaut mieux ne pas répondre du tout au téléphone."

"Dommage que les vendeuses en parapharmacie oublient le sourire, nous les derangeons visiblement lorsqu on leur demande des conseils et ce bien gentiment, je continue à y aller grâce à leurs prix competitifs!"

"Très desagreablement surpris !!! je viens pour obtenir des medicaments classiques contre l'hypertension. pour une raison inconnue ( j'ai mon ordonnance et ma carte vitale et ma carte de mutuelle) cela prends un temps fou : la pharmcienne me regarde suspicieusement ( pourtant j'ai 66 ans et un traitement pour l'hypertension donc rien de louche) , elle retape tout sur son ordinateur , etc ...cela prend , je n'exagere pas 5 fois le temps habituel dans une autre pharmacie ... . Et CERISE SUR LE GATEAU, elle me fait payer 20 centimes un petit sac en papier !!! sur de fallacieux principes écologiques une vraie honte cette pharmacie n'a pas besoin de moi pour etre grande et riche mais Dieu merci il ya aussi d'autres pharmacies et pharmaciens bien plus sympas ..."

"Ce matin je suis allée à la Pharmacie du Centre Commercial LECLERC, pour une crème pour peau atopique j'ai été reçue par une charmante personne brune FANNY, qui m'a conseillé comme jamais on ne m'avait jamais conseillé comme çà, cette jolie brune, bienveillante, professionnelle, talentueuse m'a proposé une crème pour ma peau réactive, je l'en remercie vivement"

"Je demande gentiment du beurre de karité on me regarde avec des gros yeux dans l'incompréhension la plus totale...elle me dit ba non je crois pas non... Je demande a sa collègue en caisse , elle me dit oui bien sûr demander a élise ( comme si je connaissais les prénom mdr) puis elle bouge pas d'un poil alors qu'elle avait personne en caisse."

"Obèse, je me présente à la pharmacie pour récupérer la commande de mon traitement injectable. Je suis servie par la personne en charge de la nutrition. Je suis encore choquée par l'échange que nous avons eu. En 10min, elle a réussi à décrédibiliser les effets de mon traitement, me questionner sur ma pratique sportive, sur mon alimentation, sur mon apport en protéine, sur mon hydratation, y allant à chaque fois de son petit commentaire condescendant et culpabilisant. Je me suis même sentie obligée de justifier à cette personne être suivie au centre de l'obésité de l'hôpital Saint Joseph. Je souhaite souligner n'avoir à aucun moment sollicité l'avis, ni le conseil de cette dame. Je n'étais là que pour récupérer mon traitement (entièrement à ma charge) qui selon elle ne servirait à rien car une fois interrompu, j'allais reprendre tout le poids perdu. Je refuse de laisser passer un tel manque de professionnalisme, cette employée doit revoir les bases du relationnel client en commençant par la prise en compte de leur pathologie sans chercher à les culpabiliser (d'être malade...). La morale et la condescendance n'ont pas leur place dans un espace dédié à la santé."

"Bon accueil si ce n'est la délivrance d'un produit injectable déposé avec mes autres médicaments sur le comptoir. Heureusement que la date de péremption était visible. Nous sommes le 25 février 2025 et je dois faire toutes les injections en 3 jours puis que les ampoules ne sont utilisables que jusqu'au 28 février 2025 ! On ne me reverra plus !"