Aprium Grande Pharmacie de l'Arc en Ciel

"Mon pharma préféré a mulhouse"

"​Cette pharmacie est une honte. Je suis un patient régulier qui achète mes médicaments chez eux, y compris des produits non remboursés par la Sécurité sociale. ​Un jour, je suis allé pour faire vérifier ma tension artérielle. J'avais fait une mesure élevée chez moi avec un tensiomètre que j'avais d'ailleurs acheté dans cette même pharmacie quelques semaines plus tôt. ​La pharmacie était vide, sans aucun autre patient. Une dame très gentille m'a demandé d'attendre cinq minutes. Ensuite, trois autres clients sont entrés, alors que trois pharmaciens étaient déjà en service. ​Après vingt minutes d'attente, un monsieur m'a dit qu'ils ne prenaient pas la tension entre 12h et 14h!"

"Vendeuse très désagréable pour ne pas dire hautaine. Je lui explique les différentes ordonnances, oublie un traitement ! Aucun sourire, juste l'impression qu'elle est là malgré elle !"

"Franchement pharmaciennes très sympathiques"

"Série malhonnêteté et mensonges :J appelle pour savoir si il y a un médicament actuellement en tension. Une femme me répond qu il y en a deux en stock. Je lui dis qu on arrive. Je pars de chez moi et il me restait 1/2 h pour arriver et je rappelle pour lui dire que d après mon gps il me reste 5 minutes et là un homme me répond qu il n y en a plus. Je lui dit qu il demande à sa collègue féminine de lui confirmer ce qu elle m a dit et il me rétorque que toutes ses collègues sont parties. N y croyant pas j arrive et entre dans la pharmacie et sa collègue féminine, bien présente me confirme qu il y en a deux en stock. Il répond que le stock est faux….En fait il m a confirmé après plusieurs mensonges qu ils étaient réservés pour et il me communique le nom de la personne ( invention de nom ou faute professionnelle ???) Ce que je ne crois absolument pas. Mais il n était plus à un mensonge près, j en était certaine lorsqu en rentrant j ai vu sa collègue féminine qui était bien présente. En résumé personne malhonnête, fuyiez."

"Très bon accueil chaleureux,a la Pharmacie de l'Arc en ciel."

"Très accueillant et serviable pour le client"

"Très sympathique et à l’écoute"

"Super pharmacie, on y trouve bons nombres de produits à des prix raisonnables, j’ai été servie par Ilyes qui a sû répondre a toutes mes demandes et m’apporter des conseils précieux. Je recommande cet endroit."

"UNE HONTE. Expérience exécrable dans cette pharmacie. La vendeuse (ou pharmacienne ?) a été d’une impolitesse rare : froide, hautaine, et agressive. Aucun sens du service, aucune empathie, aucun respect. Ce n’est pas un accueil, c’est un mur d’arrogance. Pire encore : une erreur de prix manifeste entre l’étiquette en rayon et le passage en caisse. Je lui fais calmement remarquer, et au lieu de corriger l’erreur ou même simplement s’excuser, elle s’énerve, se dédouane, me parle avec mépris. Rappelons quand même que selon l’article L211-1 du Code de la consommation, un commerçant est tenu de vendre au prix affiché. Mais ici, c’est visiblement trop demander. Un comportement aussi méprisant envers les clients n’a rien à faire dans un lieu censé inspirer confiance. Première et dernière fois. Je vous recommande fortement de passer votre chemin : il y a bien d’autres pharmacies avec du personnel compétent ET respectueux comme celle du marché par exemple !"